10,000
employee support issues resolved
Tel que publié sur moveworks.com. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.
Ce qui s’est passé
Wellstar uses the Moveworks AI Assistant, called WALi internally, in Microsoft Teams and the ServiceNow portal so employees can get help in natural language. It autonomously handles routine IT requests such as account unlocks and password resets, handles basic approvals, and delivers targeted communications to staff.
Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Moveworks et de Wellstar, pas les nôtres.
- 6,600“WALi solved more than 10,000 issues, unlocked 6,600 accounts, and answered more than 5,500 questions.”
Keeping people from manually assigning basic tickets every day is a huge time saver. Little things like Moveworks answering, ‘Hey, how do I change my password?’ have been game-changing. We went from having 60% of our calls about password resets to 10%.
Keeping people from manually assigning basic tickets every day is a huge time saver. Little things like Moveworks answering, ‘Hey, how do I change my password?’ have been game-changing. We went from having 60% of our calls about password resets to 10%.
Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.
- Le chiffre : 10,000VérifiéLe chiffre est sur la page ; son libellé est formulé par nous.
- L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Wellstar.
- Wellstar utilise MoveworksVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
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