Kore.ai vs Uniphore : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 36 entreprises utilisent Kore.ai et 22 utilisent Uniphore. 1 entreprise utilise les deux, dont AT&T. Kore.ai est en tête parmi les entreprises du secteur Banque & Crédit sur usedby qui utilisent l’un des deux.Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 33 lignes publiques vérifiées sur 58. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise Kore.ai, Uniphore ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
35
utilisent seulement Kore.ai
1
entreprise utilise les deux
21
utilisent seulement Uniphore
35 entreprises utilisent seulement Kore.ai, 21 utilisent seulement Uniphore et 1 utilise les deux, sur les 57 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Nous ne suivons pas encore les changements pour Kore.ai.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Aucun nouveau client depuis le début du suivi, le 8 octobre 2026.
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
| Entreprise |
|---|
 AT&T |
Par secteur
L’outil qu’utilisent les entreprises de usedby, par secteur. Parts des entreprises de usedby qui utilisent Kore.ai, Uniphore ou les deux : une part des entreprises de usedby, pas du marché.
Kore.ai seulLes deuxUniphore seul
Plus fréquent avec Kore.ai
- Banque & Crédit5 des 5 entreprises du secteur Banque & Crédit sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Kore.ai.
Source : lignes usedby confirmées et observées. Les signaux d’offres d’emploi, le niveau de preuve le plus faible, ne sont pas comptés dans ces parts.
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
Kore.ai
UniphoreCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Kore.ai
30% reduction in human agent workload
Autodoc
Étude de cas de l’éditeur, kore.ai, capturé le 2 oct. 2026
80% HR resolution time reduction
AMD
Étude de cas de l’éditeur, kore.ai, capturé le 2 oct. 2026
Uniphore
85% Reduction in training time
Velera
Étude de cas de l’éditeur, uniphore.com, publié le 15 avr. 2026
HOW A DIGITAL-FIRST ROADSIDE EXPERIENCE SAVED ALLSTATE $5M AND REDUCED AGENT LOAD BY 48%
Allstate
Étude de cas de l’éditeur, uniphore.com, publié le 15 avr. 2026
Questions sur Kore.ai et Uniphore
Lequel est le plus utilisé, Kore.ai ou Uniphore ?
Kore.ai a plus de clients sur usedby : 36 contre 22 pour Uniphore.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Kore.ai et Uniphore ?
Oui. 1 entreprise utilise les deux sur usedby, dont AT&T.
Qui utilise Kore.ai ?
36 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Kore.ai.
Qui utilise Uniphore ?
22 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Uniphore.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.