Como ADT usa Sierra
ADT launched a Sierra AI agent to answer customer Help Centre questions, covering troubleshooting, account and billing topics. It plans to extend the agent to take payments, reschedule service visits and order items such as yard signs or batteries.
Ver a prova capturadaO caso de uso: como ADT implanta Sierra
ADT a déployé un agent IA Sierra pour répondre aux questions du Help Centre de ses clients, du dépannage aux questions de compte et de facturation, avec des capacités étendues prévues comme le paiement ou la reprogrammation de visites de service.
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Com base no estudo de caso publicado por Sierra. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
sierra.ai- Fonte publicada em
- 12 de nov. de 2024
- Última verificação
- 3 de out. de 2026
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As part of their transformation, ADT launched a Sierra AI agent to handle a variety of customer Help Centre questions—from troubleshooting inquiries like “Why is my system beeping?” to account and billing questions like “How do I sign up for EasyPay?” or “How do I change my password?”