Como Bionic usa Agentforce
A Bionic, que ajuda pequenas empresas a comparar, trocar e gerenciar itens essenciais como energia, seguros, empréstimos e banda larga, usa o Agentforce para lidar com solicitações rotineiras de clientes. Também usa a IA e os agentes da Salesforce para roteamento inteligente de chamadas e discagem progressiva, além de um agente chamado Wingman que orienta os atendentes em tempo real.
Ver a prova capturadaO caso de uso: como Bionic implanta Agentforce
Bionic, which helps small businesses compare, switch and manage essentials like energy, insurance, loans and broadband, uses Agentforce to handle routine customer requests. It also uses Salesforce AI and agents for intelligent call routing and progressive dialing, and an agent called Wingman that guides reps in real time.
Nas palavras do cliente
A lição é simples e é o caso clássico da ferramenta certa para o trabalho certo. A tarefa realmente exige inteligência ou você está descrevendo a necessidade de automação?Tradução automática do inglêsVer o original
The lesson is simple and is the classic case of the right tool for the right job. Does the task really need intelligence or are you describing the need for automation?Outras empresas que usam Agentforce
Clientes de todos os setores, com evidências públicas.
1-800AccountantConfirmado
AccentureConfirmadoAflac JapanConfirmado
CVS HealthConfirmado
Endress+HauserConfirmado
EngieConfirmadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Agentforce. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
salesforce.com- Última verificação
- 14 de nov. de 2026
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Agentforce already handles a meaningful share of routine requests, enabling customers to get help without the hassle and freeing our teams to focus on the moments that matter.