Como NTT Data usa Krisp
A NTT Data usa o Krisp AI Accent Conversion no service desk de TI que mantém na Índia para uma seguradora global, tornando os agentes mais fáceis de entender nas ligações. A solução foi implantada desde o primeiro dia do projeto e também reduz o ruído de fundo.
Ver a prova capturadaO caso de uso: como NTT Data implanta Krisp
NTT Data uses Krisp AI Accent Conversion on its India-based IT service desk for a global insurance carrier, so agents are easier to understand on voice calls. It was deployed from the first day of the engagement and also reduces background noise.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Krisp. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
95.17% average CSAT against a 94.5% target: the toughest bar in the portfolio, beaten every month
73.7% first-contact resolution for EMEA users, against a 70% target
75.8% for North America users, against a 73% target
Nas palavras do cliente
O Krisp Accent Conversion elimina em tempo real as barreiras ligadas ao sotaque, e assim nossos agentes se conectam com usuários finais do mundo todo em conversas mais claras e fluidas: menos mal-entendidos, ligações sem distrações e uma experiência de atendimento visivelmente melhor.Tradução automática do inglêsVer o original
Krisp Accent Conversion removes accent-related barriers in real time, so our agents connect with global end users through clearer, smoother conversations: fewer misunderstandings, distraction-free calls, and a noticeably better support experience.Outras ferramentas de IA usadas por NTT Data
Outras relações públicas registradas no usedby.
Comet OpikConfirmado
EmaConfirmado
LlamaIndexConfirmado
LuminanceConfirmado
CallMinerObservado
CrewAIObservadoUsuários de Krisp no setor Serviços de TI e integração de sistemas
Empresas do mesmo setor, com evidências públicas.
Automated Health SystemsConfirmado
EveriseConfirmado
MovateConfirmado
NutunConfirmado
SupportZebraConfirmado
The Office GurusConfirmadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Krisp. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
krisp.ai- Última verificação
- 24 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
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- O número: 3.6xVerificado
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- O trecho citado acimaVerificado
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Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
NTT Data now runs Krisp across six accounts, with several more proposed and other business units expressing interest.