O caso de uso: como SimplePractice implanta Decagon
SimplePractice uses Decagon chat and email agents to answer questions from mental health and wellness practitioners conversationally, including multilingual conversations, and to hand off complex cases to human staff. The team also uses Decagon Duet to query ticket data and decide whether new Agent Operating Procedures are worth building.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Decagon. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
Within one month of going live, SimplePractice exceeded its end-of-year deflection target of 66%, reaching 85%.
Nas palavras do cliente
We have VPs going directly into Duet themselves to pressure-test their ideas - asking whether a proposed solution is actually going to move the line. We've never had that kind of insight before.Usuários de Decagon no setor HealthTech e saúde digital
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Com base no estudo de caso publicado por Decagon. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
decagon.ai- Fonte publicada em
- 11 de set. de 2026
- Última verificação
- 7 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 85%Verificado
O número está na página; o rótulo é redação nossa.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de SimplePractice.
- A data de publicaçãoVerificado
Lida nos próprios metadados da página, nunca adivinhada.
- SimplePractice usa DecagonVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Within one month of going live, SimplePractice exceeded its end-of-year deflection target of 66%, reaching 85%.