Ada vs LivePerson: quem usa qual
Clientes, provas públicas e as empresas que usam as duas.
No usedby, 33 empresas usam Ada e 41 usam LivePerson. 1 empresa usa as duas, entre elas Sky. Ada está à frente entre as empresas do setor Fintech e pagamentos no usedby que usam uma das duas ferramentas, e LivePerson entre as do setor Bancos e crédito imobiliário.Última verificação em 15 de out. de 2026: 66 de 74 linhas públicas verificadas. Os totais incluem todos os níveis de prova, sinais de anúncios de vaga incluídos. Uma empresa presente nas duas ferramentas conta em qualquer nível de prova, e um anúncio de vaga de um dos lados é indicado como tal.
Quem usa Ada, LivePerson ou as duas
Todas as empresas com uma prova pública para pelo menos uma das duas ferramentas.
32
listadas só para Ada
1
empresa usa as duas
40
listadas só para LivePerson
No usedby, 32 empresas estão listadas só para Ada, 40 estão listadas só para LivePerson e 1 usa as duas, entre as 73 empresas listadas para pelo menos uma. A ausência de uma listagem não prova que a ferramenta não é usada.
Quem usa as duas
Empresas com uma linha pública nas duas ferramentas, em qualquer nível de prova: as provas mais fortes vêm primeiro, e um anúncio de vaga é indicado.
| Empresa | Primeira prova pública, LivePerson |
|---|---|
 Sky | No máximo em out. de 2024 |
Por setor
Qual ferramenta as empresas no usedby usam, por setor. Participação entre as empresas no usedby que usam Ada, LivePerson ou as duas: uma participação entre as empresas no usedby, não no mercado.
Listadas só para AdaAs duasListadas só para LivePerson
Mais comum com Ada
- Fintech e pagamentos7 das 8 empresas do setor Fintech e pagamentos no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Ada.
- E-commerce e D2C4 das 5 empresas do setor E-commerce e D2C no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Ada.
Mais comum com LivePerson
- Bancos e crédito imobiliário7 das 7 empresas do setor Bancos e crédito imobiliário no usedby que usam uma das duas ferramentas usam LivePerson.
- Telecomunicações6 das 7 empresas do setor Telecomunicações no usedby que usam uma das duas ferramentas usam LivePerson.
Fonte: todas as linhas do usedby, das provas confirmadas aos sinais de anúncios de vaga (o nível de prova mais fraco).
Lado a lado
Dados nossos e das páginas públicas de cada fornecedor. Cada linha indica de onde vem.
AdaLivePersonO que os clientes relatam
Resultados como o fornecedor ou o cliente os publicou, com a fonte e a data.
Ada
the Endy brand received 10,000 fewer tickets to live agents during November and December
Endy
Estudo de caso do fornecedor, ada.cx, publicado em 12 de mai. de 2026
By 2026, that number had climbed to 77%
Dott
Estudo de caso do fornecedor, ada.cx, publicado em 21 de mai. de 2026
LivePerson
Ainda não há estudo de caso revisado de LivePerson.
Perguntas sobre Ada e LivePerson
Qual é mais usada, Ada ou LivePerson?
LivePerson tem mais clientes no usedby: 41 contra 33 de Ada. Ada está à frente entre as empresas do setor Fintech e pagamentos no usedby que usam uma das duas ferramentas, e LivePerson entre as do setor Bancos e crédito imobiliário.
As empresas usam Ada e LivePerson ao mesmo tempo?
Sim. 1 empresa usa as duas no usedby, entre elas Sky.
Quem usa Ada?
33 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Ada.
Quem usa LivePerson?
41 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa LivePerson.
Como o usedby conta os clientes?
Uma empresa conta quando uma página pública a mostra: a página de clientes de um fornecedor, um estudo de caso, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga, a maioria salva com uma captura datada. Cada linha é um cliente, em um de quatro níveis de prova: confirmado, declarado pela própria empresa, observado ou sinal (um anúncio de vaga, a prova mais fraca). Uma empresa conta como usuária das duas ferramentas quando tem uma linha em cada uma, em qualquer nível; a lista mostra as provas mais fortes primeiro e indica os anúncios de vaga.