Cómo Alarm.com utiliza Talkdesk
Alarm.com utiliza Talkdesk, integrado con Salesforce, en sus operaciones de atención al cliente y soporte, que atienden a clientes, revendedores y empleados internos. Con la plataforma obtiene visibilidad de las operaciones del centro de contacto, optimiza los grupos de timbre y recoge las respuestas de satisfacción de los clientes.
Ver la prueba capturadaEl uso: cómo Alarm.com implementa Talkdesk
Alarm.com uses Talkdesk, integrated with Salesforce, for its customer service and support operations, serving customers, resellers, and internal employees. It uses the platform to gain visibility into contact center operations, optimize ring groups, and collect customer satisfaction responses.
En palabras del cliente
Alarm.com ha reducido de forma sustancial la ocupación y el tiempo de gestión, ha optimizado nuestros grupos de timbre para atender mejor a los clientes y ayudar a los nuevos empleados a aprender el trabajo, y ha disminuido el número de casos abiertos. El cambio más significativo que vimos fue una mayor visibilidad de las operaciones de nuestro centro de contacto.Traducción automática del inglésVer el original
Alarm.com has substantially reduced occupancy and handle time, optimized our ring groups to better serve customers and help new hires learn the job, and lowered the number of cases opened. The most significant change we saw was enhanced visibility into our contact center operations.Otras empresas que utilizan Talkdesk
Clientes de distintos sectores, con pruebas públicas.
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Basado en el caso de éxito publicado por Talkdesk. Verificamos las pruebas públicas; los resultados son los que declara el proveedor.
talkdesk.com- Última verificación
- 9 oct 2026
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Alarm.com has substantially reduced occupancy and handle time, optimized our ring groups to better serve customers and help new hires learn the job, and lowered the number of cases opened. The most significant change we saw was enhanced visibility into our contact center operations.