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Herramientas, empresas

Cómo usa Deutsche Telekom Sprinklr

41,000 agents

“This ambitious project will migrate 41,000 agents to the platform within 18 months”

Tal como se publicó en sprinklr.com. Capturado por usedby el 8 oct 2026.

Qué pasó

Deutsche Telekom uses Sprinklr Social to consolidate social listening, engagement and messaging, and Sprinklr Service for social customer care by its agents in Germany. It is preparing to roll out Sprinklr's cloud-based, AI-powered contact-center-as-a-service solution across 11 countries.

Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Sprinklr y de Deutsche Telekom, no nuestras.

  • 180 agents“Now, the company has 180 agents in Germany that use Sprinklr Service for social customer care, improving both the customer and agent experience.”
  • 11 countries“Deutsche Telekom is gearing up to deploy Sprinklr's cloud-based, AI-powered Contact-Center-as-a-Service (CCaaS) solution across 11 countries.”

Deutsche Telekom is gearing up to deploy Sprinklr's cloud-based, AI-powered Contact-Center-as-a-Service (CCaaS) solution across 11 countries. This ambitious project will migrate 41,000 agents to the platform within 18 months, creating a unified contact center solution for Deutsche Telekom across Europe.

De la página. sprinklr.com, capturada el 8 oct 2026

Customer service is a top priority for us because it's a real differentiator in our industry,

Bianca Löwemann, Senior Innovation Manager, Deutsche Telekom. Fuente, capturada el 8 oct 2026

Lo que dice la historia, y lo que verificamos

Comparamos la historia con su página en línea el 8 oct 2026.

  • La cifra: 41,000 agentsVerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de Deutsche Telekom.
  • El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Deutsche Telekom.
  • Los números de nuestro resumenVerificadoCada uno está impreso en la página.
  • Deutsche Telekom usa SprinklrVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 8 oct 2026.
  • El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.

Misma empresa, misma herramienta o mismo sector.

10K+“assisting 10K+ employees whenever they encounter IT and workplace-related issues”Deutsche Telekom usa Rasa. Otra herramienta en Deutsche TelekomUSD ~1,000,000“resulting in an estimated USD ~1,000,000 in man‑hour savings”Asharq Network usa Sprinklr. Otro cliente de SprinklrFanatics usa SprinklrOtro cliente de Sprinklr