Cómo Flashfood utiliza Decagon
Flashfood utiliza el agente de chat con IA de Decagon para gestionar sus tickets de atención al cliente, incluidas solicitudes complejas como reembolsos y problemas específicos de cada cuenta mediante flujos de trabajo basados en API. Ahora el equipo de soporte dedica su tiempo a analizar las interacciones y tendencias de los clientes en lugar de gestionar tickets rutinarios.
Ver la prueba capturadaEl uso: cómo Flashfood implementa Decagon
Flashfood uses Decagon's AI chat agent to handle its customer support tickets, including complex requests such as refunds and account-specific issues through API-based workflows. The support team now spends its time analyzing customer interactions and trends rather than routine ticket management.
En palabras del cliente
El equipo de Decagon ha sido excepcional al ayudarnos a construir una función de atención al cliente capaz de crecer al ritmo de nuestro negocio.Traducción automática del inglésVer el original
The Decagon team has been exceptional in helping us build a customer support function that can scale with our business.Clientes de Decagon en Marketplace
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decagon.ai- Fuente publicada
- 28 jul 2026
- Última verificación
- 7 oct 2026
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Decagon now handles 100% of Flashfood’s customer support tickets, and over 90% of inquiries are resolved without the need for human intervention.