Comment Bared Footwear utilise Sierra
Bared utilise l'agent IA de Sierra sur le chat en direct et l'e-mail pour traiter des demandes clients transactionnelles, comme le renvoi de cartes cadeaux, les étiquettes de retour et le suivi de commande, et pour mener des parcours conçus en interne, par exemple l'octroi d'un avoir pour compenser les écarts de prix liés aux ventes flash. Les cas complexes sont transmis à des membres de l'équipe, avec le contexte déjà recueilli.
Voir la preuve capturéeL’usage : comment Bared Footwear déploie Sierra
Bared uses Sierra's AI agent on live chat and email to handle transactional customer requests such as gift card resends, return labels and order status, and to run self-built journeys like issuing store credit for price differences around flash sales. Complex cases are passed to human team members with context already gathered.
Autres résultats publiés
Chiffres publiés dans l’étude de cas de Sierra. usedby ne les mesure pas de façon indépendante.
Bared went from kickoff to live in five weeks with chat, and some email journeys.
Le témoignage du client
La différence entre aider un client déjà frustré parce qu'il attend depuis 24 ou 48 heures et aider un client dont on a pris le chat en direct immédiatement est considérableTraduction automatique de l’anglaisVoir l’original
The difference between trying to help a customer who is already frustrated because they’ve been waiting 24 or 48 hours, versus a customer whose live chat you picked up right away, is substantialLes autres entreprises qui utilisent Sierra
Des clients de différents secteurs, avec une preuve publique.
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Consulter la source
Cette synthèse repose sur l’étude de cas publiée par Sierra. Nous vérifions la preuve publique ; les résultats sont ceux rapportés par l’éditeur.
sierra.ai- Source publiée
- 22 oct. 2026
- Dernière vérification
- 25 oct. 2026
Ouvrir la capture Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Ce que nous avons comparé à la page.
- Le chiffre : 30%Vérifié
Le chiffre est sur la page ; son libellé est formulé par nous.
- L’extrait cité plus hautVérifié
Copié mot pour mot depuis la page, près du nom de Bared Footwear.
- La date de publicationVérifié
Lue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
- Bared Footwear utilise SierraVérifié
Ligne de niveau Confirmé.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifié
Nous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
Two months in, the agent resolves about 30% of email volume and 52% of chat, and both climb weekly as McDiarmid’s team adds and enhances journeys.