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usedby
Un outil, une entreprise

Comment bareMinerals utilise Gorgias

5.5%

“5.5% AOV uplift (£48 to £51), with a goal of 5%”

Tel que publié sur gorgias.com, juillet 2025. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

bareMinerals uses Gorgias's Shopping Assistant, connected to its Shopify product catalog, to answer pre-sales product and shade-matching questions around the clock. It recommends products, suggests alternatives for discontinued items, and upsells complementary products.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Gorgias et de bareMinerals, pas les nôtres.

  • 8.8x“8.8x ROI in one month”
  • 5%+“5%+ conversion rate uplift, with a goal of 2-5%”
  • 3.9%“3.9% of GMV influenced, with a goal of 3-5%”
  • 25%“25% increase in CSAT compared to human agents’ already impressive ratings (5.0 vs. 4.6)”

Within 30 days of launching Shopping Assistant, bareMinerals exceeded its goals and shows no signs of slowing down. In the first month, bareMinerals hit its conversion rate and AOV targets:

Extrait de la page. gorgias.com, capturée le 8 oct. 2026

This is for the forward-thinking leaders who, like me, know that embracing AI isn’t just an option — it’s the future of customer experience.

Katia Komar, Sr. Manager of Ecommerce and Customer Service Operations, UK, bareMinerals. Source, capturée le 8 oct. 2026

From an operational standpoint, Shopping Assistant has become the equivalent of employing a top-performing sales consultant, available 24/7 across every customer touchpoint. The results are already impressive on ROI, improving CSAT, and setting a new performance benchmark for both AI and human agents.

Katia Komar, Sr. Manager of Ecommerce and Customer Service Operations, UK, bareMinerals. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 5.5%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de bareMinerals.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de bareMinerals.
  • La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
  • bareMinerals utilise GorgiasVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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