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Un outil, une entreprise

Comment GoFundMe utilise Assembled

over 2 hours a day

“The daily algorithm spits out 80-90% of the schedule for us, which saves us over 2 hours a day in scheduling.”

Tel que publié sur assembled.com. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

GoFundMe uses Assembled for workforce management, generating forecasts from its Zendesk data and automated schedules that balance email and chat coverage with project time and meetings. Queue mapping lets it forecast and staff its specializations separately.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Assembled et de GoFundMe, pas les nôtres.

  • 80-90%“GoFundMe uses sophisticated scheduling algorithms automate 80-90% of their time spent scheduling.”
  • >90%“Assembled's fully automated forecasts regularly achieve >90% weekly accuracy across email and chat channels.”
  • over 100“With Assembled, GoFundMe was able to scale the team to over 100 team members while maintaining sub-hour response time to customers.”

Assembled integrates with Zendesk and generates sophisticated forecasts for GoFundMe that regularly achieve within 10% weekly accuracy. With these forecasts, GoFundMe uses Assembled's sophisticated scheduling algorithms to generate schedules that balance their email and chat needs alongside project time and meetings for the team.

Extrait de la page. assembled.com, capturée le 8 oct. 2026

The daily algorithm spits out 80-90% of the schedule for us, which saves us over 2 hours a day in scheduling. Every day it’s tangible savings.

Morgan Wood, VP of Customer Operations, GoFundMe. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : over 2 hours a dayVérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de GoFundMe.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de GoFundMe.
  • GoFundMe utilise AssembledVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

Même entreprise, même outil ou même secteur.

5%“Organizers raised 5% more in donations”GoFundMe utilise Sierra. Un autre outil chez GoFundMe30%“30% of total contacts handled by AI, with only 10% of that group ever handed off to a human”Arbiter Sports utilise Assembled. Un autre client de Assembled40%“the team was able to reduce average chat wait time by 40%”Autodesk utilise Assembled. Un autre client de Assembled