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Un outil, une entreprise

Comment Peppermill Resort Spa Casino utilise PolyAI

187%

“generating an impressive 187% return on investment on labor cost savings alone”

Tel que publié sur poly.ai, juillet 2025. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Peppermill uses a PolyAI voice agent to answer guest calls, handle FAQs, confirm or cancel room reservations, and log housekeeping requests through an integration with HotSOS. It scales with demand so the resort avoids hiring extra staff for peak season.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de PolyAI et de Peppermill Resort Spa Casino, pas les nôtres.

  • 92%“Additionally, by deploying PolyAI, Peppermill Resort Spa Casino have reduced contact center call rates by 92%.”

Guests are able to successfully self-serve numerous requests including room confirmations and cancellations, FAQs and housekeeping, generating an impressive 187% return on investment on labor cost savings alone.

Extrait de la page. poly.ai, capturée le 8 oct. 2026

We’ve been incredibly impressed with the AI-powered voice assistants developed by PolyAI. Their ability to understand natural language, even when customers aren’t speaking perfectly clearly, is truly remarkable

Patrick Flynn, Director of Sales, Peppermill Resort Spa Casino, Peppermill Resort Spa Casino. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 187%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Peppermill Resort Spa Casino.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Peppermill Resort Spa Casino.
  • La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
  • Peppermill Resort Spa Casino utilise PolyAIVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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