Qui utilise PolyAI ?
Agents vocaux IA pour entreprises, qui répondent aux appels clients dans une conversation naturelle et multilingue. poly.ai
18
entreprises utilisent PolyAI
18 entreprises utilisent PolyAI. 6 % sont dans le secteur Banque & Crédit. Parmi les clients confirmés ou observés : Atos, Audibel et Carter's. 14 d'entre elles sont confirmées par une étude de cas, une citation ou un communiqué publié.Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 18 entreprises vérifiées sur 18, à partir de 14 sources publiques.
- Catégorie
- Agents Téléphoniques IA
- Clients par preuve
- 14 confirmés, 4 observés
- Premier secteur
- Banque & Crédit, 6 % des clients
- Sécurité
- ISO 27001Source : poly.ai, vérifié le 8 oct. 2026
- Outil le plus proche
- Regal, aucun client commun pour l'instant
- Site web
- poly.ai
Ce que fait PolyAI
PolyAI est une plateforme de dialogue agentique pour créer, déployer et piloter des agents vocaux qui traitent les appels entrants des grandes entreprises. Elle s'appuie sur un modèle de dialogue propriétaire entraîné sur des conversations d'entreprise et propose un studio sans code ainsi qu'un SDK pour développeurs. L'usage est facturé à la minute, optimisation continue et support 24/7 compris.
Rédigé par usedby à partir de poly.ai.
Fonctionnalités principales
Usages courants
18 entreprises utilisent PolyAI
Chaque entreprise ci-dessous renvoie à la page publique qui montre qu'elle utilise PolyAI. Ouvrez une ligne pour voir la capture datée.
Clients dans le temps : apparaît quand nous aurons six mois de captures archivées.
| Entreprise | Secteur | Preuve |
|---|---|---|
 Atos | Services IT & Intégration | |
 Audibel | — | |
 Carter's | — | |
 Diamond Recovery | — | |
 Fogo de Chão | — | |
 Hawksmoor | — | |
 Howard Brown Health | — | |
 Peppermill Resort Spa Casino | — | |
 Quicken | — | |
 SafeRide Health | — |
PolyAI est-il fait pour votre entreprise ?
Voyez ce qu'utilisent les entreprises de votre secteur, parmi celles que nous suivons. Choisissez votre secteur.
Sur les 94 entreprises du secteur Banque & Crédit présentes sur usedby, 1 est citée comme clientes de PolyAI. Aucune n'utilise seulement un autre outil de la catégorie Agents Téléphoniques IA.
- PolyAI seul, 1 %
- PolyAI et un autre outil de la catégorie Agents Téléphoniques IA, 0 %
- Un autre outil de la catégorie Agents Téléphoniques IA seulement, 0 %
- Aucun outil de la catégorie Agents Téléphoniques IA visible, 99 %
Ce sont les entreprises que usedby suit parce qu'une page publique les cite, souvent la page clients de PolyAI elle-même. Ce n'est pas une part de marché. Une entreprise compte une fois, quel que soit le nombre d'outils qu'elle utilise.
Ce que rapportent les clients
Résultats tels que publiés par PolyAI et ses clients. Chacun renvoie à sa source datée. Nous citons, nous ne notons pas.
25%calls fully resolved by the voice assistant
SimplyhealthÉtude de cas de l'éditeurPublié le 17 sept. 202330%reduction in agent call volumes
AtosÉtude de cas de l'éditeurPublié le 28 oct. 202372%reduction in Average Handle Time for routine
Howard Brown HealthÉtude de cas de l'éditeurPublié le 2 avr. 2025187%ROI on labor cost savings
Peppermill Resort Spa CasinoÉtude de cas de l'éditeurPublié le 15 juil. 202580,000covers booked since July 2025
HawksmoorÉtude de cas de l'éditeurPublié le 16 mars 202687%Reduction in call wait times
AudibelÉtude de cas de l'éditeurPublié le 21 mai 202660%reduction in seasonal hiring
Carter'sÉtude de cas de l'éditeurPublié le 29 mai 20261Mcalls answered every month
SafeRide HealthÉtude de cas de l'éditeurPublié le 29 mai 2026This is next-level conversational AI, and it’s far and away better than anything else I’ve heard in the market.PolyAI has allowed us to accommodate periods of peak customer activity and to minimize complaints by significantly increasing our ability to answer FAQs through the voice assistantAvant d'acheter PolyAI
Ce que PolyAI publie sur les points que les acheteurs vérifient en premier, avec la source et la date de vérification.
| Sécurité | ISO 27001 | poly.ai, vérifié le 8 oct. 2026 |
|---|---|---|
| Conditions de traitement des données | Un accord de traitement des données est disponible. | poly.ai, vérifié le 8 oct. 2026 |
| Intégrations | Salesforce, Zendesk, NICE CXone, Amazon Connect, Genesys, Webex, Five9 | docs.poly.ai, vérifié le 8 oct. 2026 |
Questions à poser pendant la démo
- Lesquels de vos clients nous ressemblent, par secteur et par taille ?
- Combien coûte un pilote, et qu'est-ce qui décide du passage à un contrat complet ?
- Où sont stockées nos données, qui peut y accéder, et servent-elles à entraîner des modèles ?
- Comment PolyAI fonctionne-t-il avec les outils que nous utilisons déjà ?
Alternatives à PolyAI
Les outils les plus souvent comparés à PolyAI, avec les clients qu'ils partagent.
| Outil | Clients | En commun avec PolyAI | Comparer |
|---|---|---|---|
 Regal40 clients, 0 en commun | 40 | 0 | PolyAI vs Regal |
 Retell AI32 clients, 0 en commun | 32 | 0 | PolyAI vs Retell AI |
 Hippocratic AI28 clients, 0 en commun | 28 | 0 | PolyAI vs Hippocratic AI |
Questions sur PolyAI
Qui utilise PolyAI ?
18 entreprises utilisent PolyAI, dont Atos, Audibel et Carter's.
Quels secteurs utilisent PolyAI ?
Les secteurs qui comptent le plus de clients de PolyAI sont Banque & Crédit (1), Énergie & Cleantech (1) et Services IT & Intégration (1).
Quelles sont les alternatives à PolyAI ?
Les outils les plus souvent comparés à PolyAI sont Regal (40 clients, 0 en commun), Retell AI (32 clients, 0 en commun) et Hippocratic AI (28 clients, 0 en commun). Voir toutes les alternatives à PolyAI.
Comment usedby sait-il qui utilise PolyAI ?
Chaque entreprise renvoie à une page publique qui la nomme : la page clients de PolyAI, une étude de cas publiée, un communiqué de presse ou une offre d'emploi. Nous enregistrons chaque page avec une capture datée et la vérifions de nouveau à chaque passage. Une entreprise ne quitte la liste qu'après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n'est jamais retirée automatiquement.
Que veulent dire confirmé, observé et signal ?
Confirmé (14) : une étude de cas, une citation nominative ou un communiqué de presse. Observé (4) : PolyAI montre l'entreprise sur ses propres pages, par exemple un mur de logos. Signal (0) : une offre d'emploi montre que les salariés de l'entreprise utilisent PolyAI, la preuve la plus faible. Chaque niveau compte comme client, et chaque ligne affiche son niveau.
Cette liste est-elle à jour ?
La vérification la plus récente date du 8 octobre 2026, et 18 entreprises sur 18 de cette liste ont été vérifiées à ce jour. Une entreprise ne quitte la liste qu'après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n'est jamais retirée automatiquement.
Changements et sources
Nouveaux clients
Aucun nouveau client pour l'instant. Le suivi de PolyAI a commencé le 8 octobre 2026. Les nouveaux clients apparaissent après deux vérifications complètes de ses pages.