L’usage : comment Ramp déploie Sierra
Ramp uses Sierra's Agent SDK to build an AI support agent that handles cardholder and admin requests such as locking or replacing cards, explaining transactions, collecting addresses, and issuing cards in bulk. The agent replaced an in-house assistant and is being extended to voice and other channels.
Le témoignage du client
Le SDK d'agent de Sierra s'est démarqué parce qu'il nous permettait d'écrire les parcours clients sous forme de code, de suivre les modifications et de construire une logique sophistiquée sans renoncer à nos méthodes de développement. C'était la première solution à répondre vraiment à notre niveau d'exigence technique.Traduction automatique de l’anglaisVoir l’original
Sierra's Agent SDK stood out because it let us write customer journeys as code, track changes, and build sophisticated logic without giving up our development workflows. It was the first solution that truly met our technical bar.Les autres outils IA utilisés par Ramp
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Cette synthèse repose sur l’étude de cas publiée par Sierra. Nous vérifions la preuve publique ; les résultats sont ceux rapportés par l’éditeur.
sierra.ai- Source publiée
- 15 août 2025
- Dernière vérification
- 11 nov. 2026
Ouvrir la capture Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Ce que nous avons comparé à la page.
- Le chiffre : 90%Vérifié
Le chiffre est sur la page ; son libellé est formulé par nous.
- L’extrait cité plus hautVérifié
Copié mot pour mot depuis la page, près du nom de Ramp.
- La date de publicationVérifié
Lue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
- Ramp utilise SierraVérifié
Ligne de niveau Confirmé.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifié
Nous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
Since launching the agent, Ramp has achieved a 90% case resolution rate through automation—dramatically reducing the volume of routine tickets and helping prevent support backlogs.