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Un outil, une entreprise

Comment Reserva utilise Gupshup

7X

“Overall, the retailer saw 7X ROI through online sales as a result of targeted WhatsApp marketing.”

Tel que publié sur gupshup.ai, juillet 2024. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Reserva, a Brazilian fashion retailer, uses Gupshup Conversation Cloud to run targeted WhatsApp marketing campaigns, including abandoned cart nudges triggered from its Vtex e-store. It also uses the platform for Click-to-WhatsApp ads, order update messages, and a generative AI virtual sales assistant.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Gupshup et de Reserva, pas les nôtres.

  • 46X“With these timely and relevant nudges for abandoned cart events, Reserva has seen up to 46X ROI.”
  • 95%“The brand uses WhatsApp for 95% of its online order-related messages.”
  • 40%“These campaigns see an average CTR of 40% – a massive jump from the 2.2% and 10% CTR from email and SMS respectively.”
  • 60%“WhatsApp campaigns also enjoy an open rate of 60%, compared to only 33% for email campaigns, a lift of 81%.”

Overall, the retailer saw 7X ROI through online sales as a result of targeted WhatsApp marketing. Gupshup has also equipped over 1/4th of Reserva’s in-store staff to directly send cohort-based marketing messages to customers on WhatsApp.

Extrait de la page. gupshup.ai, capturée le 8 oct. 2026

Investing in conversational marketing that gives us incremental revenues was one of our best decisions. With Gupshup Conversation Cloud, we're up and running quickly and with the help of the amazing customer success team, we've seen 7X ROI via online sales attributed to targeted WhatsApp marketing.

Vanessa Velloso, CRM, Reserva. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 7XVérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Reserva.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Reserva.
  • La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
  • Reserva utilise GupshupVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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