Tel que publié sur assembled.com. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.
Ce qui s’est passé
Robinhood uses Assembled's workforce management platform to forecast and schedule its customer support staff, replacing spreadsheets and enabling live chat and phone support. It also uses Assembled's Vendor Management product to track staffing, schedules, shrinkage and adherence across its outsourced BPO vendors.
Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Assembled et de Robinhood, pas les nôtres.
Since implementing Assembled for Vendor Management, Robinhood has improved staffing efficiency across its vendor network, which translates to a massive reduction in annual BPO vendor costs.
Assembled for Vendor Management gives me real-time data on our BPOs' schedules, shrinkage, adherence, and more — visibility I never had before. I can now see months ahead, gain insights to optimize our budget, and ensure maximum coverage during peak periods.
Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.
- L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Robinhood.
- Robinhood utilise AssembledVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
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