Aller au contenu principal
usedby
Un outil, une entreprise

Comment Schneider Electric utilise Gupshup

3X

Increase in conversion rate with WhatsApp ordering

Tel que publié sur gupshup.ai, octobre 2025. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Schneider Electric built a WhatsApp virtual assistant, Koko 2.0, with Gupshup that lets wholesalers, retailers and homeowners upload photos of handwritten orders, which OCR converts into digital carts they can edit and confirm. The assistant also handles order status, serviceability checks, policy and technical documentation queries, and live agent chat.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Gupshup et de Schneider Electric, pas les nôtres.

  • 90 seconds“From converting paper-based quotations into digital carts within 90 seconds, the convenience and efficiency it brings are unmatched.”

Given WhatsApp’s high penetration in India, Schneider built a WhatsApp chatbot ‘Koko 2.0’ in partnership with Gupshup for managing orders and engaging with their consumers better.

Extrait de la page. gupshup.ai, capturée le 8 oct. 2026

Gupshup has truly simplified our operations at Schneider Electric. We say, 'It’s not an app, it’s WhatsApp,' and Gupshup has been pivotal in creating that seamless experience. From converting paper-based quotations into digital carts within 90 seconds, the convenience and efficiency it brings are unmatched. Thanks to Gupshup for driving this impactful change!

Premika Chandrashekharan, Director - eCommerce & Channel Strategy, Schneider Electric. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 3XVérifiéLe chiffre est sur la page ; son libellé est formulé par nous.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Schneider Electric.
  • Les nombres de notre résuméVérifiéChacun est imprimé sur la page.
  • La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
  • Schneider Electric utilise GupshupVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

Même entreprise, même outil ou même secteur.

20X+“WhatsApp delivered an overall ROAS of 20X+ across campaigns”Homecentre utilise Gupshup. Un autre client de Gupshup~8–15X“~8–15X Campaign ROI across brands”Azadea utilise Gupshup. Un autre client de Gupshup3.78%“3.78% reduction in support costs”Dot & Key utilise Gupshup. Un autre client de Gupshup