L’usage : comment Villeroy & Boch déploie Talkdesk
Villeroy & Boch uses Talkdesk for its customer service operations, integrating it with existing business systems to get real-time customer data for call routing and prioritization. It also consolidated its customer-facing phone numbers and built a scalable foundation for future growth.
Le témoignage du client
Ce que j'apprécie vraiment dans le travail avec Talkdesk, c'est que Talkdesk est un partenaireTraduction automatique de l’anglaisVoir l’original
What I actually really like about working with Talkdesk is that Talkdesk is a partnerLes autres entreprises qui utilisent Talkdesk
Des clients de différents secteurs, avec une preuve publique.
Alarm.comConfirmé
AlgaeCalConfirmé
Arbella InsuranceConfirmé
Carey InternationalConfirmé
Evara HealthConfirméConsulter la source
Cette synthèse repose sur l’étude de cas publiée par Talkdesk. Nous vérifions la preuve publique ; les résultats sont ceux rapportés par l’éditeur.
talkdesk.com- Dernière vérification
- 25 oct. 2026
Ouvrir la capture Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Ce que nous avons comparé à la page.
- L’extrait cité plus hautVérifié
Copié mot pour mot depuis la page, près du nom de Villeroy & Boch.
- Villeroy & Boch utilise TalkdeskVérifié
Ligne de niveau Confirmé.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifié
Nous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
With customer data available in real time, teams can better determine where calls should go and prioritize customers based on their needs. This helped increase global availability from 85% to 96%, a nearly 13% relative increase, while reducing the number of phone numbers by 50%, from more than 80 to approximately 40.