O caso de uso: como Deutsche Telekom implanta Rasa
Deutsche Telekom uses Rasa CALM to run a bilingual German and English conversational AI agent for internal IT and workplace support. It handles routine employee inquiries, integrates with backend systems, and escalates complex cases to human agents.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Rasa. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
The agent resolved 50% of inquiries autonomously, reducing agent workloads by 30% and significantly lowering personnel costs.
Nas palavras do cliente
Since the chatbot based on Rasa CALM can process around 50% of service desk inquiries independently, we reduced the need for human agents by approximately 30%. Thanks to the excellent backend integration capabilities of the Rasa solution, we quickly implemented the chatbot's self-service features.Outras ferramentas de IA usadas por Deutsche Telekom
Outras relações públicas registradas no usedby.
BloomreachConfirmado
HarveyConfirmado
SprinklrConfirmado
DecagonObservado
EightfoldObservado
ElevenLabsObservadoUsuários de Rasa no setor Telecomunicações
Empresas do mesmo setor, com evidências públicas.
Ver todos os clientes de Rasa
Ir direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Rasa. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
rasa.com- Última verificação
- 8 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 10K+Verificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de Deutsche Telekom.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Deutsche Telekom.
- Deutsche Telekom usa RasaVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
The agent resolved 50% of inquiries autonomously, reducing agent workloads by 30% and significantly lowering personnel costs.