No usedby, 33 empresas usam Ada e 42 usam Decagon. 1 empresa usa as duas, entre elas Square. Ada está à frente entre as empresas do setor Fintech e pagamentos no usedby que usam uma das duas ferramentas, e Decagon entre as do setor E-commerce e D2C.Última verificação em 20 de out. de 2026: 70 de 75 linhas públicas verificadas. Os totais incluem todos os níveis de prova, sinais de anúncios de vaga incluídos. Uma empresa presente nas duas ferramentas conta em qualquer nível de prova, e um anúncio de vaga de um dos lados é indicado como tal.
Quem usa Ada, Decagon ou as duas
Todas as empresas com uma prova pública para pelo menos uma das duas ferramentas.
32
listadas só para Ada
1
empresa usa as duas
41
listadas só para Decagon
No usedby, 32 empresas estão listadas só para Ada, 41 estão listadas só para Decagon e 1 usa as duas, entre as 74 empresas listadas para pelo menos uma. A ausência de uma listagem não prova que a ferramenta não é usada.
Onde ela aparece
Clientes listados publicamente há pouco
Quem usa as duas
Empresas com uma linha pública nas duas ferramentas, em qualquer nível de prova: as provas mais fortes vêm primeiro, e um anúncio de vaga é indicado.
| Empresa | Primeira prova pública, Decagon |
|---|---|
 Square | No máximo em mai. de 2026 |
Por setor
Qual ferramenta as empresas no usedby usam, por setor. Participação entre as empresas no usedby que usam Ada, Decagon ou as duas: uma participação entre as empresas no usedby, não no mercado.
Listadas só para AdaAs duasListadas só para Decagon
Mais comum com Ada
- Fintech e pagamentos7 das 11 empresas do setor Fintech e pagamentos no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Ada, 1 delas junto com Decagon.
Mais comum com Decagon
- E-commerce e D2C5 das 9 empresas do setor E-commerce e D2C no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Decagon.
- HealthTech e saúde digital5 das 5 empresas do setor HealthTech e saúde digital no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Decagon.
Fonte: todas as linhas do usedby, das provas confirmadas aos sinais de anúncios de vaga (o nível de prova mais fraco).
Lado a lado
Dados nossos e das páginas públicas de cada fornecedor. Cada linha indica de onde vem.
AdaDecagonO que os clientes relatam
Resultados como o fornecedor ou o cliente os publicou, com a fonte e a data.
Ada
the Endy brand received 10,000 fewer tickets to live agents during November and December
Endy
Estudo de caso do fornecedor, ada.cx, publicado em 12 de mai. de 2026
By 2026, that number had climbed to 77%
Dott
Estudo de caso do fornecedor, ada.cx, publicado em 21 de mai. de 2026
Decagon
Avoided the need to hire over 35 additional agents while managing growing inquiry volumes
NG.CASH
Estudo de caso do fornecedor, decagon.ai, publicado em 28 de jul. de 2026
ticket resolution time improved up to 34%
Notion
Estudo de caso do fornecedor, decagon.ai, publicado em 28 de jul. de 2026
Perguntas sobre Ada e Decagon
Qual é mais usada, Ada ou Decagon?
Decagon tem mais clientes no usedby: 42 contra 33 de Ada. Ada está à frente entre as empresas do setor Fintech e pagamentos no usedby que usam uma das duas ferramentas, e Decagon entre as do setor E-commerce e D2C.
As empresas usam Ada e Decagon ao mesmo tempo?
Sim. 1 empresa usa as duas no usedby, entre elas Square.
Quem usa Ada?
33 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Ada.
Quem usa Decagon?
42 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Decagon.
Como o usedby conta os clientes?
Uma empresa conta quando uma página pública a mostra: a página de clientes de um fornecedor, um estudo de caso, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga, a maioria salva com uma captura datada. Cada linha é um cliente, em um de quatro níveis de prova: confirmado, declarado pela própria empresa, observado ou sinal (um anúncio de vaga, a prova mais fraca). Uma empresa conta como usuária das duas ferramentas quando tem uma linha em cada uma, em qualquer nível; a lista mostra as provas mais fortes primeiro e indica os anúncios de vaga.