Gupshup vs LivePerson: quem usa qual
Clientes, provas públicas e as empresas que usam as duas.
No usedby, 34 empresas usam Gupshup e 41 usam LivePerson. 1 empresa usa as duas, entre elas HSBC. Gupshup está à frente entre as empresas do setor E-commerce e D2C no usedby que usam uma das duas ferramentas, e LivePerson entre as do setor Bancos e crédito imobiliário.Última verificação em 18 de out. de 2026: 72 de 75 linhas públicas verificadas. Os totais incluem todos os níveis de prova, sinais de anúncios de vaga incluídos. Uma empresa presente nas duas ferramentas conta em qualquer nível de prova, e um anúncio de vaga de um dos lados é indicado como tal.
Quem usa Gupshup, LivePerson ou as duas
Todas as empresas com uma prova pública para pelo menos uma das duas ferramentas.
33
listadas só para Gupshup
1
empresa usa as duas
40
listadas só para LivePerson
No usedby, 33 empresas estão listadas só para Gupshup, 40 estão listadas só para LivePerson e 1 usa as duas, entre as 74 empresas listadas para pelo menos uma. A ausência de uma listagem não prova que a ferramenta não é usada.
Quem usa as duas
Empresas com uma linha pública nas duas ferramentas, em qualquer nível de prova: as provas mais fortes vêm primeiro, e um anúncio de vaga é indicado.
| Empresa | Primeira prova pública, Gupshup | Primeira prova pública, LivePerson |
|---|---|---|
 HSBC | No máximo em out. de 2026 | No máximo em out. de 2024 |
Por setor
Qual ferramenta as empresas no usedby usam, por setor. Participação entre as empresas no usedby que usam Gupshup, LivePerson ou as duas: uma participação entre as empresas no usedby, não no mercado.
Listadas só para GupshupAs duasListadas só para LivePerson
Mais comum com Gupshup
- E-commerce e D2C4 das 5 empresas do setor E-commerce e D2C no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Gupshup.
- Streaming e conteúdo4 das 5 empresas do setor Streaming e conteúdo no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Gupshup.
- Viagens e hotelaria3 das 5 empresas do setor Viagens e hotelaria no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Gupshup.
Mais comum com LivePerson
- Bancos e crédito imobiliário7 das 11 empresas do setor Bancos e crédito imobiliário no usedby que usam uma das duas ferramentas usam LivePerson, 1 delas junto com Gupshup.
- Telecomunicações6 das 6 empresas do setor Telecomunicações no usedby que usam uma das duas ferramentas usam LivePerson.
Fonte: todas as linhas do usedby, das provas confirmadas aos sinais de anúncios de vaga (o nível de prova mais fraco).
Lado a lado
Dados nossos e das páginas públicas de cada fornecedor. Cada linha indica de onde vem.
GupshupLivePersonO que os clientes relatam
Resultados como o fornecedor ou o cliente os publicou, com a fonte e a data.
Gupshup
reduced the average property listing time from 3 days to just 6 minutes
NoBroker
Estudo de caso do fornecedor, gupshup.ai, publicado em 26 de mar. de 2023
achieving 40X user growth since launch
Axis Bank
Estudo de caso do fornecedor, gupshup.ai, publicado em 26 de mar. de 2023
LivePerson
Ainda não há estudo de caso revisado de LivePerson.
Perguntas sobre Gupshup e LivePerson
Qual é mais usada, Gupshup ou LivePerson?
LivePerson tem mais clientes no usedby: 41 contra 34 de Gupshup. Gupshup está à frente entre as empresas do setor E-commerce e D2C no usedby que usam uma das duas ferramentas, e LivePerson entre as do setor Bancos e crédito imobiliário.
As empresas usam Gupshup e LivePerson ao mesmo tempo?
Sim. 1 empresa usa as duas no usedby, entre elas HSBC.
Quem usa Gupshup?
34 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Gupshup.
Quem usa LivePerson?
41 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa LivePerson.
Como o usedby conta os clientes?
Uma empresa conta quando uma página pública a mostra: a página de clientes de um fornecedor, um estudo de caso, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga, a maioria salva com uma captura datada. Cada linha é um cliente, em um de quatro níveis de prova: confirmado, declarado pela própria empresa, observado ou sinal (um anúncio de vaga, a prova mais fraca). Uma empresa conta como usuária das duas ferramentas quando tem uma linha em cada uma, em qualquer nível; a lista mostra as provas mais fortes primeiro e indica os anúncios de vaga.