Cognigy vs LivePerson: quem usa qual
Clientes, provas públicas e as empresas que usam as duas.
No usedby, 56 empresas usam Cognigy e 41 usam LivePerson. 1 empresa usa as duas, entre elas Sky. Cognigy está à frente entre as empresas do setor Seguros e InsurTech no usedby que usam uma das duas ferramentas, e LivePerson entre as do setor Bancos e crédito imobiliário.Última verificação em 15 de out. de 2026: 94 de 97 linhas públicas verificadas. Os totais incluem todos os níveis de prova, sinais de anúncios de vaga incluídos. Uma empresa presente nas duas ferramentas conta em qualquer nível de prova, e um anúncio de vaga de um dos lados é indicado como tal.
Quem usa Cognigy, LivePerson ou as duas
Todas as empresas com uma prova pública para pelo menos uma das duas ferramentas.
55
listadas só para Cognigy
1
empresa usa as duas
40
listadas só para LivePerson
No usedby, 55 empresas estão listadas só para Cognigy, 40 estão listadas só para LivePerson e 1 usa as duas, entre as 96 empresas listadas para pelo menos uma. A ausência de uma listagem não prova que a ferramenta não é usada.
Onde ela aparece
Clientes listados publicamente há pouco
Quem usa as duas
Empresas com uma linha pública nas duas ferramentas, em qualquer nível de prova: as provas mais fortes vêm primeiro, e um anúncio de vaga é indicado.
| Empresa | Primeira prova pública, LivePerson |
|---|---|
 Sky | No máximo em out. de 2024 |
Por setor
Qual ferramenta as empresas no usedby usam, por setor. Participação entre as empresas no usedby que usam Cognigy, LivePerson ou as duas: uma participação entre as empresas no usedby, não no mercado.
Listadas só para CognigyAs duasListadas só para LivePerson
Mais comum com Cognigy
- Seguros e InsurTech4 das 7 empresas do setor Seguros e InsurTech no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Cognigy.
- Viagens e hotelaria5 das 7 empresas do setor Viagens e hotelaria no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Cognigy.
- Companhias aéreas e serviços de aviação5 das 6 empresas do setor Companhias aéreas e serviços de aviação no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Cognigy.
Mais comum com LivePerson
- Bancos e crédito imobiliário7 das 10 empresas do setor Bancos e crédito imobiliário no usedby que usam uma das duas ferramentas usam LivePerson.
- Telecomunicações6 das 10 empresas do setor Telecomunicações no usedby que usam uma das duas ferramentas usam LivePerson.
Fonte: todas as linhas do usedby, das provas confirmadas aos sinais de anúncios de vaga (o nível de prova mais fraco).
Lado a lado
Dados nossos e das páginas públicas de cada fornecedor. Cada linha indica de onde vem.
CognigyLivePersonO que os clientes relatam
Resultados como o fornecedor ou o cliente os publicou, com a fonte e a data.
Cognigy
The wait time between GP referral and Reed’s first patient engagement has fallen by 80 percent.
Reed Wellbeing
Estudo de caso do fornecedor, cognigy.com, capturado em 8 de out. de 2026
80% cost reduction from handled queries
Lippert
Estudo de caso do fornecedor, cognigy.com, capturado em 8 de out. de 2026
LivePerson
Ainda não há estudo de caso revisado de LivePerson.
Perguntas sobre Cognigy e LivePerson
Qual é mais usada, Cognigy ou LivePerson?
Cognigy tem mais clientes no usedby: 56 contra 41 de LivePerson. Cognigy está à frente entre as empresas do setor Seguros e InsurTech no usedby que usam uma das duas ferramentas, e LivePerson entre as do setor Bancos e crédito imobiliário.
As empresas usam Cognigy e LivePerson ao mesmo tempo?
Sim. 1 empresa usa as duas no usedby, entre elas Sky.
Quem usa Cognigy?
56 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Cognigy.
Quem usa LivePerson?
41 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa LivePerson.
Como o usedby conta os clientes?
Uma empresa conta quando uma página pública a mostra: a página de clientes de um fornecedor, um estudo de caso, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga, a maioria salva com uma captura datada. Cada linha é um cliente, em um de quatro níveis de prova: confirmado, declarado pela própria empresa, observado ou sinal (um anúncio de vaga, a prova mais fraca). Uma empresa conta como usuária das duas ferramentas quando tem uma linha em cada uma, em qualquer nível; a lista mostra as provas mais fortes primeiro e indica os anúncios de vaga.