Observe.AI vs Sprinklr: quem usa qual
Clientes, provas públicas e as empresas que usam as duas.
No usedby, 27 empresas usam Observe.AI e 31 usam Sprinklr. 1 empresa usa as duas, entre elas Airbnb. Observe.AI está à frente entre as empresas do setor HealthTech e saúde digital no usedby que usam uma das duas ferramentas, e Sprinklr entre as do setor Bancos e crédito imobiliário.Última verificação em 8 de nov. de 2026: 58 de 58 linhas públicas verificadas. Os totais incluem todos os níveis de prova, sinais de anúncios de vaga incluídos. Uma empresa presente nas duas ferramentas conta em qualquer nível de prova, e um anúncio de vaga de um dos lados é indicado como tal.
Quem usa Observe.AI, Sprinklr ou as duas
Todas as empresas com uma prova pública para pelo menos uma das duas ferramentas.
26
listadas só para Observe.AI
1
empresa usa as duas
1 delas está listada por meio de um anúncio de vaga de um dos lados, a prova mais fraca.
30
listadas só para Sprinklr
No usedby, 26 empresas estão listadas só para Observe.AI, 30 estão listadas só para Sprinklr e 1 usa as duas, 1 delas por meio de um anúncio de vaga de um dos lados, entre as 57 empresas listadas para pelo menos uma. A ausência de uma listagem não prova que a ferramenta não é usada.
Onde ela aparece
Clientes listados publicamente há pouco
Onde ela aparece
Clientes listados publicamente há pouco
Quem usa as duas
Empresas com uma linha pública nas duas ferramentas, em qualquer nível de prova: as provas mais fortes vêm primeiro, e um anúncio de vaga é indicado.
| Empresa | Primeira prova pública, Observe.AI | Primeira prova pública, Sprinklr |
|---|---|---|
 Airbnbanúncios de vaga para as duas | Anúncio de vaga, out. de 2026 | Anúncio de vaga, nov. de 2026 |
Por setor
Qual ferramenta as empresas no usedby usam, por setor. Participação entre as empresas no usedby que usam Observe.AI, Sprinklr ou as duas: uma participação entre as empresas no usedby, não no mercado.
Listadas só para Observe.AIAs duasListadas só para Sprinklr
Mais comum com Observe.AI
- HealthTech e saúde digital6 das 6 empresas do setor HealthTech e saúde digital no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Observe.AI.
- Seguros e InsurTech4 das 6 empresas do setor Seguros e InsurTech no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Observe.AI.
Mais comum com Sprinklr
- Bancos e crédito imobiliário3 das 5 empresas do setor Bancos e crédito imobiliário no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Sprinklr.
Fonte: todas as linhas do usedby, das provas confirmadas aos sinais de anúncios de vaga (o nível de prova mais fraco).
Lado a lado
Dados nossos e das páginas públicas de cada fornecedor. Cada linha indica de onde vem.
Dados do fornecedor verificados: Observe.AI, 2 de 3; Sprinklr, 3 de 3. Dados ausentes continuam sem verificação e não indicam funções ausentes.
Observe.AISprinklrComo Observe.AI e Sprinklr funcionam, com fontes: IA para contact center de bancos: qual ferramenta para qual tarefa →
O que os clientes relatam
Resultados como o fornecedor ou o cliente os publicou, com a fonte e a data.
Observe.AI
With 100% QA coverage—up from just 2%
Personify Health
Estudo de caso do fornecedor, observe.ai, capturado em 7 de nov. de 2026
overall handle time has dropped to ~5.5 minutes, down from roughly eight minutes
Clearwater Benefits
Estudo de caso do fornecedor, observe.ai, capturado em 7 de nov. de 2026
Sprinklr
Now it’s around five minutes, which is a remarkable 91% improvement.
Umniah
Estudo de caso do fornecedor, sprinklr.com, capturado em 7 de nov. de 2026
enabled a 100% increase in the number of projects the SIP team executes for Microsoft stakeholders
Microsoft
Estudo de caso do fornecedor, sprinklr.com, capturado em 7 de nov. de 2026
Perguntas sobre Observe.AI e Sprinklr
Qual é mais usada, Observe.AI ou Sprinklr?
Sprinklr tem mais clientes no usedby: 31 contra 27 de Observe.AI. Observe.AI está à frente entre as empresas do setor HealthTech e saúde digital no usedby que usam uma das duas ferramentas, e Sprinklr entre as do setor Bancos e crédito imobiliário.
As empresas usam Observe.AI e Sprinklr ao mesmo tempo?
Sim. 1 empresa usa as duas no usedby, entre elas Airbnb.
Quem usa Observe.AI?
27 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Observe.AI.
Quem usa Sprinklr?
31 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Sprinklr.
Como o usedby conta os clientes?
Uma empresa conta quando uma página pública a mostra: a página de clientes de um fornecedor, um estudo de caso, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga, a maioria salva com uma captura datada. Cada linha é um cliente, em um de quatro níveis de prova: confirmado, declarado pela própria empresa, observado ou sinal (um anúncio de vaga, a prova mais fraca). Uma empresa conta como usuária das duas ferramentas quando tem uma linha em cada uma, em qualquer nível; a lista mostra as provas mais fortes primeiro e indica os anúncios de vaga.