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Quem usa Observe.AI?

No usedby, 26 empresas usam Observe.AI, entre elas Doordash, Cox Automotive e SoFi. 20 delas são confirmadas por um estudo de caso, uma citação ou um comunicado à imprensa publicados. 1 delas é conhecida por um anúncio de vaga, a prova mais fraca. Cada empresa tem link para a página pública que a cita.

23 fontes públicas+1 nos últimos 30 dias
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Clientes

26 empresas, cada uma com sua prova pública

As provas mais fortes primeiro. Abra uma empresa para ver a página que a cita e quando a capturamos.

Empresas que usam Observe.AI, com nível de prova, primeira prova pública e fonte
EmpresaSetorProvaPrimeira prova públicaFonte
DoordashLogística e cadeia de suprimentosConfirmadoNo máximo em out. de 2025observe.ai
Cox AutomotiveLogística e cadeia de suprimentosConfirmadoNo máximo em set. de 2026observe.ai
SoFiFintech e pagamentosConfirmadoNo máximo em jul. de 2025observe.ai
DailyPayFintech e pagamentosConfirmadoNo máximo em out. de 2024observe.ai
3CLogicTelecomunicaçõesConfirmadoNo máximo em jul. de 2025observe.ai
AccoladeHealthTech e saúde digitalConfirmadoNo máximo em out. de 2024observe.ai
Affordable CareHospitais e prestadores de saúdeConfirmadoNo máximo em out. de 2024observe.ai
American National InsuranceSeguros e InsurTechConfirmadoNo máximo em set. de 2026observe.ai
Boundless LearningEdTech e e-learningConfirmadoNo máximo em set. de 2026observe.ai
Central BankBancos e crédito imobiliárioConfirmadoNo máximo em set. de 2026observe.ai
Clearwater BenefitsSeguros e InsurTechConfirmadoNo máximo em set. de 2026observe.ai
FreemanAgências e estúdiosConfirmadoNo máximo em jul. de 2025observe.ai
MaxorPlusHealthTech e saúde digitalConfirmadoNo máximo em out. de 2024observe.ai
Nations InfoDados e analyticsConfirmadoNo máximo em out. de 2024observe.ai
Personify HealthHealthTech e saúde digitalConfirmadoNo máximo em jul. de 2025observe.ai
Signify HealthHealthTech e saúde digitalConfirmadoNo máximo em jul. de 2025observe.ai
Simple Online HealthcareHealthTech e saúde digitalConfirmadoNo máximo em set. de 2026observe.ai
Super-SodAgricultura e AgTechConfirmadoNo máximo em set. de 2026observe.ai
TrupanionSeguros e InsurTechConfirmadoNo máximo em set. de 2026observe.ai
VeridaCripto e Web3ConfirmadoNo máximo em jul. de 2025observe.ai
AsurionSeguros e InsurTechObservadoNo máximo em set. de 2026observe.ai
PearsonEdTech e e-learningObservadoNo máximo em out. de 2024observe.ai
ConcentrixServiços de TI e integração de sistemasObservado—observe.ai
TranscarentHealthTech e saúde digitalObservadoNo máximo em set. de 2026observe.ai
Woodforest National BankBancos e crédito imobiliárioObservadoNo máximo em set. de 2026observe.ai
AirbnbViagens e hotelariaSinalAnúncio de vaga, out. de 2026careers.airbnb.com
Mostrando 15 de 26.
Resultados

O que os clientes dizem que Observe.AI mudou

Números e citações como Observe.AI e seus clientes os publicaram, cada um ligado à sua fonte. Citamos, não medimos o resultado.

Todos os 14 estudos de caso →
2X
improvement in save rates
“With Observe.AI, we make strategic business decisions based on real-world insights, faster”
Marlon PachecoDirector of Training and Quality at Nations, Nations Info
Estudo de caso do fornecedor · Ver como Nations Info usa Observe.AI
50%
Reduction in after-call work
“Our Care Advocates report that it’s much easier to talk to members and stay present. This ability to better engage and drive member satisfaction is the perfect outcome for us.”
Ardie SametiSenior Director of AI and Automation, Accolade
Estudo de caso do fornecedor · Ver como Accolade usa Observe.AI
7%
improvement in average handle time
“Observe.AI empowers us to do coaching more efficiently and effectively, saving our leadership time and enhancing performance”
Mitch MannVice President for Member Services, MaxorPlus
Estudo de caso do fornecedor · Ver como MaxorPlus usa Observe.AI
22.3%
improvement in CSAT scores
DailyPay
Ver como DailyPay usa Observe.AI
167,000
calls evaluated in one quarter, up from 8 per month
Central Bank
Ver como Central Bank usa Observe.AI
$8M+
Incremental revenue generated
Affordable Care
Ver como Affordable Care usa Observe.AI
20 to 30 hours
hours saved per week by some customers
3CLogic
Ver como 3CLogic usa Observe.AI
100%
of interactions now reviewed, up from 2%
SoFi
Ver como SoFi usa Observe.AI
10–11%
increase in net promoter score over 2 years
Freeman
Ver como Freeman usa Observe.AI
100%
QA coverage of calls, up from 2%
Personify Health
Ver como Personify Health usa Observe.AI
80%+
automated member verification
Clearwater Benefits
Ver como Clearwater Benefits usa Observe.AI
Ver como Verida usa Observe.AICada número é uma afirmação do fornecedor ou do cliente, citada com seu rótulo. Última captura em 10 de out. de 2026.12 de 14 estudos de caso de Observe.AI exibidos.
Onde é usado

Observe.AI é usado em empresas como a sua?

Por setor

14 setores entre 26 clientes. 23% são do setor HealthTech e saúde digital.

Quando a prova se tornou pública

Primeira página pública que encontramos, por trimestre. 25 de 26 linhas têm data.
6T4T12025T26T31T4T12026T211T31T4

“No máximo em” essa data, nunca uma data de adoção.

Antes de comprar

O que Observe.AI faz e o que verificar

O que Observe.AI faz

A Observe.AI é uma plataforma de experiência do cliente para centrais de atendimento. Seus agentes de IA atendem às solicitações dos clientes por voz e chat, sua assistência em tempo real orienta os agentes humanos durante as conversas e sua inteligência de interações avalia as conversas para fins de qualidade, coaching e conformidade.

  • Agentes de IA de voz e chat
  • Assistência aos agentes em tempo real
  • Inteligência de interações e QA automatizado
  • Coaching com Performance Agents
  • AI CoBuilder para criar agentes
  • Integrações com CRM e CCaaS
  • Automatizar as ligações de clientes
  • Orientar os agentes durante conversas ao vivo
  • Controle de qualidade em todas as interações
  • Coaching de agentes
  • Verificações de conformidade sobre autenticação e avisos obrigatórios

Escrito pelo usedby com base em observe.ai.

Preços e termos

Residência de dados
EUA, Canadá, UE, Austrália

Integrações

  • Salesforce
  • ServiceNow
  • Shopify
  • Slack from Salesforce
  • Snowflake
  • Tableau from Salesforce
  • Talkdesk
  • Genesys
  • Five9
  • Zendesk
  • Zoom
  • Amazon Connect

Lido em observe.ai, verificado em 7 de out. de 2026

Perguntas para fazer na demo

  1. Quais dos seus clientes se parecem conosco, por setor e porte?
  2. Quanto custa um piloto e o que decide a passagem para um contrato completo?
  3. Onde nossos dados ficam armazenados, quem pode acessá-los e eles são usados para treinar modelos?
  4. Como Observe.AI funciona com as ferramentas que já usamos?
Alternativas

Alternativas a Observe.AI, por clientes públicos

Mesma categoria ou categoria concorrente, de outro fornecedor. Todo nível de prova conta.

Todas as alternativas a Observe.AI →
Ranking de IA para contact center →
FAQ

Perguntas sobre Observe.AI

Quem usa Observe.AI?

26 empresas usam Observe.AI (20 confirmadas, 5 observadas, 1 sinal), incluindo Doordash, Cox Automotive e SoFi.

Quais setores usam Observe.AI?

Os setores com mais clientes de Observe.AI são HealthTech e saúde digital (6) e Seguros e InsurTech (4).

Quais são as alternativas a Observe.AI?

Classificadas por clientes públicos (todo nível de prova conta, anúncios de vaga incluídos), as principais alternativas a Observe.AI são Intercom (118 clientes, 1 em comum), Cognigy (56 clientes, 0 em comum), Sierra (51 clientes, 1 em comum) e Tidio (50 clientes, 0 em comum). Ver todas as alternativas a Observe.AI.

Como o usedby sabe quem usa Observe.AI?

Cada empresa está ligada a uma página pública que a cita: a página de clientes de Observe.AI, um estudo de caso publicado, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga. Salvamos a maioria das páginas com uma captura datada e as verificamos de novo a cada rodada. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.

O que significam confirmado, observado e sinal?

Confirmado (20): um estudo de caso, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa. Observado (5): Observe.AI mostra a empresa nas próprias páginas, por exemplo em um mural de logos. Sinal (1): um anúncio de vaga mostra que funcionários da empresa usam Observe.AI, a prova mais fraca. Todos os níveis contam como cliente, e cada linha mostra seu nível.

Quão atual é esta lista?

A verificação mais recente foi em 20 de outubro de 2026, e 26 de 26 empresas desta lista já foram verificadas. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.

Fontes

De onde vêm estes dados

Três níveis de prova

Confirmado · 20Estudo de caso, citação nominal ou comunicado à imprensa.
Observado · 5Observe.AI mostra a empresa nas próprias páginas.
Sinal · 1Um anúncio de vaga cita Observe.AI. A prova mais fraca.

Fontes principais

  • Página de clientes20 de out. de 2026
  • 20 estudos de caso, citações e comunicados à imprensa10 de out. de 2026
  • 1 cliente comprovado apenas por um anúncio de vaga
Como verificamos →

Citar esta página

usedby (2026). Quem usa Observe.AI? 26 empresas. Disponível em https://www.usedby.ai/pt/tools/observe-ai, última verificação em 20 de outubro de 2026.