KI-Tools für Ihren Beruf
Begrenzte BetaBeginnen Sie bei der Auswahl eines KI-Tools mit der gewünschten Aufgabe. usedby verbindet Berufsfelder und Aufgaben mit Tool-Kategorien und öffentlichen Beispielen zur Prüfung.
Ihr Beruf fehlt? Beschreiben Sie die gewünschte Aufgabe.
Kundenanfragen beantworten
Diese Ergebnisse zeigen öffentliche Nutzung in dieser Kategorie. Sie belegen weder die Nutzung in Ihrem Beruf noch die Eignung für diese genaue Aufgabe. Ihre Anforderungen wurden nicht geprüft.
Kategorie, Branche und Unternehmensgröße
Die Größe beschreibt den Arbeitgeber. Sie belegt keinen Zugang für Selbstständige.
KI-Agenten für den Kundenservice
714 Unternehmen, 28 Tools
Zu diesen Zahlen
Die Zahlen betreffen auf usedby erfasste Unternehmen, keine Marktanteile. Alle vier Nachweisstufen zählen. Unbekannte Größen fehlen nur in größenbezogenen Ansichten. Ihre Anforderungen wurden nicht geprüft.
Unternehmen mit bekannter Größe: 45 %. In dieser Kategorie ausgeschlossene Anbieter: 0.
Cognigy
57 Unternehmen
33 bestätigt1 selbst angegeben23 beobachtet
Toyota nutzt Cognigy.AI, um AI Agents in Chat und Telefon zu betreiben, die alltägliche Kundenanfragen bearbeiten und Servicemitarbeitende entlasten.
Originaltext
Toyota chose Cognigy to train the AI Agents they envisioned. They adopted a platform strategy that enables them to cover multiple use cases and automate communications across different channels.
Toyota · Quelle lesen 
Sierra
55 Unternehmen
35 bestätigt20 beobachtet
ecoATM setzt einen Sierra-Voice-KI-Agenten namens Echo ein, der die häufigsten eingehenden Kundenanrufe beantwortet, etwa zu Gerätepreisen, zum Auffinden von Kiosken und allgemeinen Fragen, bevor sie bei den menschlichen Support-Mitarbeitenden ankommen.
Originaltext
Within the first month, Echo was handling more than 30% of inbound calls—now stably in the mid-30% range, more than double what ecoATM expected. That translated into significant savings.
ecoATM · Quelle lesen 
Tidio
50 Unternehmen
41 bestätigt9 beobachtet
Procosmet, eine italienische Marke für Haar- und Schönheitspflege, setzt Tidio-Chatbots ein, um Besucher zu begrüßen, häufige Fragen zu beantworten, Kontaktdaten zu erfassen und sie für einen Newsletter anzumelden.
Originaltext
The company used to gather about 10-30 leads per month with the previous customer service software provider. This number increased to over 100 prospects on a monthly basis with an 18-22% email open rate.
Procosmet · Quelle lesen 
Decagon
44 Unternehmen
21 bestätigt23 beobachtet
Madison Reed migrated its Madi chat assistant to Decagon so its in-house customer care team, the Color Crew, can build, test and update the AI agent's logic themselves.
Originaltext
Madi has become a meaningful driver of revenue, lifting appointment conversion rates 4x and saving 25% more cancellation attempts. Customers who complete the Color Quiz through Madi are purchasing their recommended shades within a week
Madison Reed · Quelle lesen
