Zum Hauptinhalt springen
usedby
Tools, Unternehmen suchen
Zendesk AI
Helpdesks

Wer nutzt Zendesk AI?

Auf usedby nutzen 28 Unternehmen Zendesk AI, darunter Vimeo, LATAM Airlines und Babbel. 9 davon sind durch eine veröffentlichte Fallstudie, ein Zitat oder eine Pressemitteilung bestätigt. 2 davon sind aus einer Stellenanzeige bekannt: der schwächste Nachweis. Jedes Unternehmen verlinkt auf die öffentliche Seite, die es nennt.

24 von 28 geprüft18 öffentliche Quellen+1 in den letzten 30 Tagen
Alle 28 Unternehmen ansehenVergleichenzendesk.com
Vergleichenzendesk.com besuchen
Kunden

28 Unternehmen, jedes mit seinem öffentlichen Nachweis

Stärkster Nachweis zuerst. Öffnen Sie ein Unternehmen, um die Seite zu sehen, die es nennt, und wann wir sie erfasst haben.

Unternehmen, die Zendesk AI nutzen, mit Nachweisstufe, erstem öffentlichem Nachweis und Quelle
UnternehmenBrancheNachweisErster öffentlicher NachweisQuelle
VimeoStreaming & InhalteBestätigt—zendesk.com
LATAM AirlinesFluggesellschaften & LuftfahrtdiensteBestätigtSpätestens Aug. 2026zendesk.com
BabbelEdTech & E-LearningBestätigtSpätestens Aug. 2026zendesk.com
Best EggFintech & ZahlungenBestätigtSpätestens Aug. 2026zendesk.com
BritBoxStreaming & InhalteBestätigtSpätestens Aug. 2026zendesk.com
DoceboEdTech & E-LearningBestätigtSpätestens Aug. 2026zendesk.com
Fortnum & MasonRetailBestätigtSpätestens Aug. 2026zendesk.com
IRC-CEOGemeinnützige Organisationen & NGOsBestätigt—zendesk.com
TeamSystemIT-Dienstleistungen & SystemintegrationBestätigtSpätestens Aug. 2026zendesk.com
AirbnbReisen & GastgewerbeBeobachtet—zendesk.com
SiemensFertigungBeobachtetSpätestens Aug. 2026zendesk.com
DiscordDevTools & InfrastrukturBeobachtet—zendesk.com
Four SeasonsReisen & GastgewerbeBeobachtetSpätestens Aug. 2026zendesk.com
GrubhubGastronomie & FoodserviceBeobachtetSpätestens Aug. 2026zendesk.com
ShopifyE-Commerce & D2CBeobachtet—zendesk.com
SlackSoftware für die ZusammenarbeitBeobachtet—zendesk.com
SquarespaceDevTools & InfrastrukturBeobachtet—zendesk.com
Stanley Black and DeckerFertigungBeobachtet—zendesk.com
TescoRetailBeobachtetSpätestens Aug. 2026zendesk.com
SkyscannerReisen & GastgewerbeBeobachtet—zendesk.es
Dunlop SportsMode & BekleidungBeobachtetSpätestens Aug. 2026zendesk.com
PersonioHR & RecruitingBeobachtet—zendesk.de
OpenTableGastronomie & FoodserviceBeobachtet—zendesk.com
PolarisAutomobilindustrieBeobachtetSpätestens Aug. 2026zendesk.com
Rizzoli EducationEdTech & E-LearningBeobachtetSpätestens Nov. 2024zendesk.com
Universal StoreMode & BekleidungBeobachtetSpätestens Nov. 2024zendesk.com
ClickUpDevTools & InfrastrukturSignalStellenanzeige, Juli 2026jobs.ashbyhq.com
HarveyRecht & ComplianceSignalStellenanzeige, Okt. 2026jobs.ashbyhq.com
15 von 28 angezeigt.
Ergebnisse

Was sich laut Kunden durch Zendesk AI verändert hat

Zahlen und Zitate, wie Zendesk AI und seine Kunden sie veröffentlicht haben, jeweils mit ihrer Quelle verknüpft. Wir zitieren, wir messen das Ergebnis nicht.

Alle 7 Fallstudien →
76%
One-touch resolution rate
„With Zendesk, we’re able to offer consistent and dignified service at a scale that simply wouldn’t be possible otherwise.“
Terrence ChanInformation Systems Manager, IRC-CEO
Fallstudie des Anbieters · Lesen Sie, wie IRC-CEO Zendesk AI nutzt
100,000
Questions handled per month by AI agents
„When they see what we’re doing with AI, they come asking to use it.“
Pablo Jorquera JorqueraHead of Customer Experience, TeamSystem
Fallstudie des Anbieters · Lesen Sie, wie TeamSystem Zendesk AI nutzt
„We saw how our customer service team was working with Zendesk to become more efficient and improve the customer experience, and we decided to bring that magic to our internal employee operations.“
Monica ObandoSenior HR Manager at LATAM Airlines, LATAM Airlines
Namentliches Zitat, erfasst am 3. Okt. 2026 · Quelle
50%+
Share of tickets automated through AI agents
Babbel
Lesen Sie, wie Babbel Zendesk AI nutzt
$125,000
tech stack cost savings from replacing ten tools
Docebo
Lesen Sie, wie Docebo Zendesk AI nutzt
47%
AI automation rate
BritBox
Lesen Sie, wie BritBox Zendesk AI nutzt
90%
Drop in live chat processing time
Fortnum & Mason
Lesen Sie, wie Fortnum & Mason Zendesk AI nutzt
Lesen Sie, wie Best Egg Zendesk AI nutztJede Zahl ist eine Angabe des Anbieters oder des Kunden, zitiert mit ihrer Bezeichnung. Letzte Erfassung am 16. Okt. 2026.
Wo es genutzt wird

Wird Zendesk AI in Unternehmen wie Ihrem genutzt?

Nach Branche und Team, und wann jeder öffentliche Nachweis zuerst erschien.

Nach Branche

17 Branchen unter 28 Kunden.

Nach Team

Teams, die in 2 Kundeneinträgen genannt werden
IT1
Produkt1

Wann der Nachweis öffentlich wurde

Erste öffentliche Seite, die wir gefunden haben, nach Quartal. 22 von 28 Einträgen haben ein Datum.
2Q4Q12025Q2Q3Q4Q12026Q214Q36Q4

„Spätestens“ zu diesem Datum, nie ein Einführungsdatum.

Vor dem Kauf

Was Zendesk AI macht und was Sie prüfen sollten

Was Zendesk AI macht

Zendesk ist eine Kundenservice-Plattform mit KI-gestütztem Ticketing, Chat und Self-Service-Tools. Supportteams verwalten damit Kundengespräche über E-Mail, Chat, soziale Medien und Telefon.

  • KI-gestützte Bots
  • Unterstützung für Agenten
  • Intelligentes Routing
  • Stimmungsanalyse
  • Automatisches Tagging
  • Predictive Analytics
  • Ticket-Automatisierung
  • Produktivität der Agenten
  • Self-Service für Kunden
  • Qualitätssicherung
  • Workforce Management
  • Reporting

Von usedby auf Grundlage von zendesk.com verfasst.

Preise und Bedingungen

Auftragsverarbeitung
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist verfügbar.
Kostenlose Testversion
Kostenlose Testversion oder kostenloser Tarif verfügbar.

Integrationen

  • Shopify
  • Microsoft Teams
  • Pipedrive
  • Klaviyo
  • GIPHY

Gelesen auf zendesk.com, geprüft am 7. Okt. 2026

Fragen für Ihre Demo

  1. Welche Ihrer Kunden ähneln uns in Branche und Größe?
  2. Was kostet ein Pilotprojekt, und was entscheidet über den Wechsel zu einem vollständigen Vertrag?
  3. Wo werden unsere Daten gespeichert, wer kann darauf zugreifen, und werden sie zum Trainieren von Modellen genutzt?
  4. Wie arbeitet Zendesk AI mit den Tools zusammen, die wir bereits nutzen?
Alternativen

Alternativen zu Zendesk AI, nach öffentlich belegten Kunden

Gleiche oder konkurrierende Kategorie, von einem anderen Anbieter. Jede Nachweisstufe zählt.

Alle Alternativen zu Zendesk AI →
Rangliste Helpdesks →

Häufig zusammen mit Zendesk AI genutzt

Weitere Kategorien, die bei denselben Unternehmen vorkommen. Alle Nachweisstufen sind enthalten, auch Signale aus Stellenanzeigen. Das belegt weder eine Integration noch eine gemeinsame Nutzung.

  • ClaudeKI-Assistenten6 gemeinsame Unternehmen
  • GongUmsatz- & Gesprächsanalyse5 gemeinsame Unternehmen
  • FigmaDesign & UI/UX4 gemeinsame Unternehmen
  • Common RoomAkquisedaten & Kaufsignale3 gemeinsame Unternehmen
  • CursorKI-Coding-Assistenten & -Agenten3 gemeinsame Unternehmen
  • SnowflakeDatenplattformen & Analytics3 gemeinsame Unternehmen
FAQ

Fragen zu Zendesk AI

Wer nutzt Zendesk AI?

28 Unternehmen nutzen Zendesk AI (9 bestätigt, 17 beobachtet, 2 Signale), darunter Vimeo, LATAM Airlines und Babbel.

Welche Branchen nutzen Zendesk AI?

Die Branchen mit den meisten Kunden von Zendesk AI sind DevTools & Infrastruktur (3), EdTech & E-Learning (3) und Reisen & Gastgewerbe (3).

Welche Alternativen gibt es zu Zendesk AI?

Nach öffentlich belegten Kunden sortiert (jede Nachweisstufe zählt, Stellenanzeigen eingeschlossen), sind die wichtigsten Alternativen zu Zendesk AI: Intercom (118 Kunden, 0 gemeinsam), Cognigy (56 Kunden, 0 gemeinsam), Sierra (51 Kunden, 1 gemeinsam) und Tidio (50 Kunden, 0 gemeinsam). Alle Alternativen zu Zendesk AI ansehen.

Woher weiß usedby, wer Zendesk AI nutzt?

Jedes Unternehmen ist mit einer öffentlichen Seite verknüpft, die es nennt: die Kundenseite von Zendesk AI, eine veröffentlichte Fallstudie, eine Pressemitteilung oder eine Stellenanzeige. Die meisten Seiten speichern wir mit einem datierten Screenshot und prüfen sie bei jedem Durchlauf erneut. Ein Unternehmen verlässt die Liste erst, wenn es bei drei Prüfungen in Folge nicht mehr gefunden wird, und frühestens 14 Tage nach der letzten Sichtung. Ein Unternehmen mit veröffentlichter Fallstudie oder veröffentlichtem Zitat wird nie automatisch entfernt.

Was bedeuten bestätigt, beobachtet und Signal?

Bestätigt (9): eine Fallstudie, ein namentliches Zitat oder eine Pressemitteilung. Beobachtet (17): Zendesk AI zeigt das Unternehmen auf seinen eigenen Seiten, zum Beispiel auf einer Logowand. Signal (2): Eine Stellenanzeige zeigt, dass Mitarbeitende des Unternehmens Zendesk AI nutzen, der schwächste Nachweis. Jede Stufe zählt als Kunde, und jeder Eintrag zeigt seine Stufe.

Wie aktuell ist diese Liste?

Die letzte Prüfung fand am 20. Oktober 2026 statt, und 24 von 28 Unternehmen auf dieser Liste wurden bisher geprüft. Ein Unternehmen verlässt die Liste erst, wenn es bei drei Prüfungen in Folge nicht mehr gefunden wird, und frühestens 14 Tage nach der letzten Sichtung. Ein Unternehmen mit veröffentlichter Fallstudie oder veröffentlichtem Zitat wird nie automatisch entfernt.

Quellen

Woher diese Daten stammen

Drei Nachweisstufen

Bestätigt · 9Fallstudie, namentliches Zitat oder Pressemitteilung.
Beobachtet · 17Zendesk AI zeigt das Unternehmen auf seinen eigenen Seiten.
Signal · 2Eine Stellenanzeige nennt Zendesk AI. Der schwächste Nachweis.

Wichtigste Quellen

  • Kundenseite16. Okt. 2026
  • 9 Fallstudien, Zitate und Pressemitteilungen16. Okt. 2026
  • 2 Kunden, nur durch Stellenanzeigen belegt
So prüfen wir →

Diese Seite zitieren

usedby (2026). Wer nutzt Zendesk AI? 28 Unternehmen. Abgerufen von https://www.usedby.ai/de/tools/zendesk-ai, letzte Prüfung am 20. Oktober 2026.