Cognigy vs Parloa: quién usa cuál
Clientes, pruebas públicas y las empresas que usan ambas.
En usedby, 57 empresas usan Cognigy y 36 usan Parloa. 1 empresa usa ambas, entre ellas Generali. Cognigy va por delante entre las empresas del sector Viajes y Hostelería en usedby que usan alguna de las dos, Parloa entre las del sector Seguros e InsurTech.Última verificación el 3 oct 2026: 83 de 93 líneas públicas verificadas. Los totales incluyen todos los niveles de prueba, señales de ofertas de empleo incluidas. Las empresas nombradas en ambas tienen una línea confirmada u observada en cada lado.
Quién usa Cognigy, Parloa o ambas
Todas las empresas con una prueba pública para al menos una de las dos herramientas.
56
usan solo Cognigy
1
empresa usa ambas
35
usan solo Parloa
56 empresas usan solo Cognigy, 35 usan solo Parloa y 1 usa ambas, de las 92 empresas de usedby que usan al menos una de ellas.
Dónde se usa
Clientes más recientes
Dónde se usa
Clientes más recientes
Ningún cliente nuevo desde que empezó el seguimiento, el 3 de octubre de 2026.
Quién usa ambas
Empresas con una línea confirmada u observada en las dos herramientas.
| Empresa | Primera prueba pública, Cognigy |
|---|---|
 Generali | En may 2026 o antes |
Por sector
Qué herramienta usan las empresas de usedby, por sector. Porcentajes de las empresas de usedby que usan Cognigy, Parloa o ambas: un porcentaje de las empresas de usedby, no del mercado.
Solo CognigyAmbasSolo Parloa
Más frecuente con Cognigy
- Viajes y Hostelería4 de las 6 empresas del sector Viajes y Hostelería en usedby que usan alguna de las dos usan Cognigy.
- Energía y Cleantech3 de las 5 empresas del sector Energía y Cleantech en usedby que usan alguna de las dos usan Cognigy.
- Telecomunicaciones5 de las 5 empresas del sector Telecomunicaciones en usedby que usan alguna de las dos usan Cognigy.
Más frecuente con Parloa
- Seguros e InsurTech7 de las 9 empresas del sector Seguros e InsurTech en usedby que usan alguna de las dos usan Parloa, 1 de ellas junto con Cognigy.
Fuente: líneas de usedby confirmadas y observadas. Las señales de ofertas de empleo, el nivel de prueba más débil, no cuentan en estos porcentajes.
Lado a lado
Datos de usedby y de las páginas públicas de cada proveedor. Cada línea indica su fuente.
CognigyParloaLo que cuentan los clientes
Resultados tal como los publicó el proveedor o el cliente, con la fuente y la fecha.
Cognigy
Henkel experiences a 68% acceleration in consumer research through AI Agent analytics.
Henkel
Caso del proveedor, cognigy.com, capturado el 2 oct 2026
800K Conversations per month via the AI Agent
Frontier Airlines
Caso del proveedor, cognigy.com, capturado el 2 oct 2026
Parloa
MAINGAU achieved its goal of an additional 20% automation rate within a short period of time
MAINGAU
Caso del proveedor, parloa.com, publicado el 13 may 2026
AI-driven execution of up to 3 million calls per year
HSE
Caso del proveedor, parloa.com, publicado el 24 jul 2025
Preguntas sobre Cognigy y Parloa
¿Cuál se usa más, Cognigy o Parloa?
Cognigy tiene más clientes en usedby: 57 frente a 36 de Parloa. Cognigy va por delante entre las empresas del sector Viajes y Hostelería en usedby que usan alguna de las dos, Parloa entre las del sector Seguros e InsurTech.
¿Hay empresas que usan Cognigy y Parloa?
Sí. 1 empresa usa ambas en usedby, entre ellas Generali.
¿Quién usa Cognigy?
57 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Cognigy.
¿Quién usa Parloa?
36 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Parloa.
¿Cómo cuenta usedby los clientes?
Una empresa cuenta cuando una página pública la muestra: la página de clientes de un proveedor, un caso de éxito, una nota de prensa o una oferta de empleo, en la mayoría de los casos guardada con una captura fechada. Cada línea es un cliente, en uno de tres niveles de prueba: confirmado, observado o señal (una oferta de empleo, el más débil). Una empresa aparece como usuaria de las dos herramientas cuando sus líneas en ambas son confirmadas u observadas.