¿Quién usa Parloa?
Plataforma para crear, desplegar y gestionar agentes de IA para la atención al cliente empresarial parloa.com
36
empresas usan Parloa
36 empresas usan Parloa. El 19 % pertenece al sector Seguros e InsurTech. Entre los clientes confirmados u observados están Microsoft, KPMG y PWC. 24 de ellas están confirmadas por un caso de éxito, una cita o un comunicado publicado.Última verificación el 3 oct 2026: 29 empresas verificadas de 36, a partir de 6 fuentes públicas.
- Clientes por prueba
- 24 confirmados, 12 observados
- Sector principal
- Seguros e InsurTech, 19 % de los clientes
- Seguridad
- ISO 27001, SOC 2 Type II, PCI DSS, HIPAAFuente: parloa.com, verificado el 5 oct 2026
- Herramienta más parecida
- Cognigy, 1 cliente en común
- Sitio web
- parloa.com
Qué hace Parloa
Parloa es una plataforma de agentes de IA para la atención al cliente empresarial. Los equipos crean agentes en su Agent Builder sin conocimientos especializados, los mejoran en el Performance Lab y los despliegan en varios canales. Los agentes pueden realizar acciones autenticadas para los clientes, como consultar un plazo de entrega o modificar una reserva.
Redactado por usedby a partir de parloa.com.
Funciones principales
Usos habituales
36 empresas usan Parloa
Cada empresa de la lista enlaza a la página pública que muestra que usa Parloa. Abra una fila para ver la captura fechada.
Clientes a lo largo del tiempo: aparece cuando tengamos seis meses de capturas archivadas.
| Empresa | Sector | Prueba |
|---|---|---|
 Microsoft | Servicios IT e Integración | |
 KPMG | Contabilidad y Auditoría | |
 PWC | Contabilidad y Auditoría | |
 SAP | Servicios IT e Integración | |
 Accenture | Servicios IT e Integración | |
 Booking.com | Viajes y Hostelería | |
 DECATHLON | Retail (Omnicanal) | |
| Seguros e InsurTech | ||
 Generali | Seguros e InsurTech | |
| Seguros e InsurTech |
¿Es Parloa adecuado para su empresa?
Vea qué usan las empresas de su sector entre las que seguimos. Elija su sector.
De las 139 empresas del sector Seguros e InsurTech en usedby, 7 figuran como clientes de Parloa. 12 usan solo otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente.
- Solo Parloa, 4 %
- Parloa y otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente, 1 %
- Solo otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente, 9 %
- Ninguna herramienta de Automatización del Servicio al Cliente visible, 86 %
Son empresas que usedby sigue porque una página pública las menciona, a menudo la propia página de clientes de Parloa. No es una cuota de mercado. Cada empresa cuenta una vez, sin importar cuántas herramientas use.
Qué cuentan los clientes
Resultados tal como los publican Parloa y sus clientes. Cada uno enlaza a su fuente fechada. Citamos, no puntuamos.
+20%additional automation rate
MAINGAUCaso de éxito del proveedorPublicado el 13 may 2026
10%AI agent cross-sell rate
HSECaso de éxito del proveedorPublicado el 24 jul 2025500,000+interactions per year
DECATHLONCaso de éxito del proveedorPublicado el 24 jul 2025Introducing the AI agent aligns with our commitment to human-centered service. Individual consultations remain with our people—AI just makes sure every request reaches the right expert faster.Thanks to Parloa, we’ve reduced wait times and repetitive tasks for our agents, allowing them to focus more on solving real customer problems over the phone, chat, and WhatsApp.Antes de comprar Parloa
Lo que Parloa publica sobre los puntos que los compradores revisan primero, con su fuente y fecha de verificación.
| Seguridad | ISO 27001, SOC 2 Type II, PCI DSS, HIPAA | parloa.com, verificado el 5 oct 2026 |
|---|---|---|
| Condiciones de tratamiento de datos | Hay un acuerdo de tratamiento de datos disponible. | trust.parloa.com, verificado el 5 oct 2026 |
| Integraciones | Zendesk, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, ServiceNow | parloa.com, verificado el 5 oct 2026 |
Preguntas para la demo
- ¿Cuáles de sus clientes se parecen a nosotros, por sector y tamaño?
- ¿Cuánto cuesta un piloto y qué decide el paso a un contrato completo?
- ¿Dónde se guardan nuestros datos, quién puede acceder a ellos y se usan para entrenar modelos?
- ¿Cómo funciona Parloa con las herramientas que ya usamos?
Alternativas a Parloa
Las herramientas que más se comparan con Parloa, con los clientes que comparten.
| Herramienta | Clientes | En común con Parloa | Comparar |
|---|---|---|---|
 Cognigy58 clientes, 1 en común | 58 | 1 | Parloa vs Cognigy |
 Sierra50 clientes, 0 en común | 50 | 0 | Parloa vs Sierra |
 Intercom114 clientes, 0 en común | 114 | 0 | Parloa vs Intercom |
 Sanas48 clientes, 0 en común | 48 | 0 | Parloa vs Sanas |
 Talkdesk47 clientes, 0 en común | 47 | 0 | Parloa vs Talkdesk |
Preguntas sobre Parloa
¿Quién usa Parloa?
36 empresas usan Parloa, entre ellas Microsoft, KPMG y PWC.
¿Qué sectores usan Parloa?
Los sectores con más clientes de Parloa son Seguros e InsurTech (7), Servicios IT e Integración (4) y Contabilidad y Auditoría (2).
¿Cuáles son las alternativas a Parloa?
Las herramientas que más se comparan con Parloa son Cognigy (58 clientes, 1 en común), Sierra (50 clientes, 0 en común), Intercom (114 clientes, 0 en común) y Sanas (48 clientes, 0 en común). Ver todas las alternativas a Parloa.
¿Cómo sabe usedby quién usa Parloa?
Cada empresa enlaza a una página pública que la nombra: la página de clientes de Parloa, un caso de éxito publicado, un comunicado de prensa o una oferta de empleo. Guardamos cada página con una captura fechada y la volvemos a revisar en cada pasada. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
¿Qué significan confirmado, observado y señal?
Confirmado (24): un caso de éxito, una cita nominal o un comunicado de prensa. Observado (12): Parloa muestra la empresa en sus propias páginas, por ejemplo un muro de logotipos. Señal (0): una oferta de empleo muestra que los empleados de la empresa usan Parloa, la prueba más débil. Todos los niveles cuentan como cliente, y cada línea muestra su nivel.
¿Está actualizada esta lista?
La verificación más reciente fue el 3 de octubre de 2026, y 29 empresas de 36 de esta lista se han verificado hasta ahora. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
Cambios y fuentes
Clientes nuevos
Todavía no hay clientes nuevos. El seguimiento de Parloa empezó el 3 de octubre de 2026. Los clientes nuevos aparecen tras dos revisiones completas de sus páginas.