Decagon vs Sierra: quién usa cuál
Clientes, pruebas públicas y las empresas que usan ambas.
En usedby, 43 empresas usan Decagon y 50 usan Sierra. 2 empresas usan ambas, entre ellas Chime y Fanatics. Decagon va por delante entre las empresas del sector DevTools e Infraestructura en usedby que usan alguna de las dos, Sierra entre las del sector Fintech y Pagos.Última verificación el 7 oct 2026: 93 de 93 líneas públicas verificadas. Los totales incluyen todos los niveles de prueba, señales de ofertas de empleo incluidas. Las empresas nombradas en ambas tienen una línea confirmada u observada en cada lado.
Quién usa Decagon, Sierra o ambas
Todas las empresas con una prueba pública para al menos una de las dos herramientas.
41
usan solo Decagon
2
empresas usan ambas
48
usan solo Sierra
41 empresas usan solo Decagon, 48 usan solo Sierra y 2 usan ambas, de las 91 empresas de usedby que usan al menos una de ellas.
Dónde se usa
Clientes más recientes
Todavía no seguimos los cambios de Decagon.
Dónde se usa
Clientes más recientes
Quién usa ambas
Empresas con una línea confirmada u observada en las dos herramientas.
| Empresa | Primera prueba pública, Sierra |
|---|---|
 Chime | En dic 2025 o antes |
 Fanatics | En jul 2026 o antes |
Por sector
Qué herramienta usan las empresas de usedby, por sector. Porcentajes de las empresas de usedby que usan Decagon, Sierra o ambas: un porcentaje de las empresas de usedby, no del mercado.
Solo DecagonAmbasSolo Sierra
Más frecuente con Decagon
- DevTools e Infraestructura3 de las 5 empresas del sector DevTools e Infraestructura en usedby que usan alguna de las dos usan Decagon.
Más frecuente con Sierra
- Fintech y Pagos5 de las 8 empresas del sector Fintech y Pagos en usedby que usan alguna de las dos usan Sierra, 1 de ellas junto con Decagon.
Fuente: líneas de usedby confirmadas y observadas. Las señales de ofertas de empleo, el nivel de prueba más débil, no cuentan en estos porcentajes.
Lado a lado
Datos de usedby y de las páginas públicas de cada proveedor. Cada línea indica su fuente.
DecagonSierraLo que cuentan los clientes
Resultados tal como los publicó el proveedor o el cliente, con la fuente y la fecha.
Decagon
Avoided the need to hire over 35 additional agents while managing growing inquiry volumes
NG.CASH
Caso del proveedor, decagon.ai, publicado el 28 jul 2026
ticket resolution time improved up to 34%
Notion
Caso del proveedor, decagon.ai, publicado el 28 jul 2026
Sierra
Nearly 1,000 hours per month returned to exception handling and high-value work
RunBuggy
Caso del proveedor, sierra.ai, publicado el 3 feb 2026
Preguntas sobre Decagon y Sierra
¿Cuál se usa más, Decagon o Sierra?
Sierra tiene más clientes en usedby: 50 frente a 43 de Decagon. Decagon va por delante entre las empresas del sector DevTools e Infraestructura en usedby que usan alguna de las dos, Sierra entre las del sector Fintech y Pagos.
¿Hay empresas que usan Decagon y Sierra?
Sí. 2 empresas usan ambas en usedby, entre ellas Chime y Fanatics.
¿Quién usa Decagon?
43 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Decagon.
¿Quién usa Sierra?
50 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Sierra.
¿Cómo cuenta usedby los clientes?
Una empresa cuenta cuando una página pública la muestra: la página de clientes de un proveedor, un caso de éxito, una nota de prensa o una oferta de empleo, en la mayoría de los casos guardada con una captura fechada. Cada línea es un cliente, en uno de tres niveles de prueba: confirmado, observado o señal (una oferta de empleo, el más débil). Una empresa aparece como usuaria de las dos herramientas cuando sus líneas en ambas son confirmadas u observadas.