Decagon vs Intercom: quién usa cuál
Clientes, pruebas públicas y las empresas que usan ambas.
En usedby, 43 empresas usan Decagon y 114 usan Intercom. 1 empresa usa ambas, entre ellas perplexity. Decagon va por delante entre las empresas del sector Fintech y Pagos en usedby que usan alguna de las dos, Intercom entre las del sector Inteligencia Artificial.Última verificación el 8 oct 2026: 157 de 157 líneas públicas verificadas. Los totales incluyen todos los niveles de prueba, señales de ofertas de empleo incluidas. Las empresas nombradas en ambas tienen una línea confirmada u observada en cada lado.
Quién usa Decagon, Intercom o ambas
Todas las empresas con una prueba pública para al menos una de las dos herramientas.
42
usan solo Decagon
1
empresa usa ambas
113
usan solo Intercom
42 empresas usan solo Decagon, 113 usan solo Intercom y 1 usa ambas, de las 156 empresas de usedby que usan al menos una de ellas.
Dónde se usa
Clientes más recientes
Todavía no seguimos los cambios de Decagon.
Dónde se usa
Clientes más recientes
Quién usa ambas
Empresas con una línea confirmada u observada en las dos herramientas.
| Empresa | Primera prueba pública, Intercom |
|---|---|
 perplexity | En abr 2026 o antes |
Por sector
Qué herramienta usan las empresas de usedby, por sector. Porcentajes de las empresas de usedby que usan Decagon, Intercom o ambas: un porcentaje de las empresas de usedby, no del mercado.
Solo DecagonAmbasSolo Intercom
Más frecuente con Decagon
- Fintech y Pagos4 de las 7 empresas del sector Fintech y Pagos en usedby que usan alguna de las dos usan Decagon.
Más frecuente con Intercom
- Inteligencia Artificial5 de las 5 empresas del sector Inteligencia Artificial en usedby que usan alguna de las dos usan Intercom, 1 de ellas junto con Decagon.
Fuente: líneas de usedby confirmadas y observadas. Las señales de ofertas de empleo, el nivel de prueba más débil, no cuentan en estos porcentajes.
Lado a lado
Datos de usedby y de las páginas públicas de cada proveedor. Cada línea indica su fuente.
DecagonIntercomLo que cuentan los clientes
Resultados tal como los publicó el proveedor o el cliente, con la fuente y la fecha.
Decagon
Avoided the need to hire over 35 additional agents while managing growing inquiry volumes
NG.CASH
Caso del proveedor, decagon.ai, publicado el 28 jul 2026
ticket resolution time improved up to 34%
Notion
Caso del proveedor, decagon.ai, publicado el 28 jul 2026
Intercom
streamline the customer experience across our 20 brands
Miss Group
Caso del proveedor, intercom.com, capturado el 8 oct 2026
reduced their cost per support interaction by 80% – from $51 to $10 – in just two years
AgriWebb
Caso del proveedor, intercom.com, capturado el 8 oct 2026
Preguntas sobre Decagon y Intercom
¿Cuál se usa más, Decagon o Intercom?
Intercom tiene más clientes en usedby: 114 frente a 43 de Decagon. Decagon va por delante entre las empresas del sector Fintech y Pagos en usedby que usan alguna de las dos, Intercom entre las del sector Inteligencia Artificial.
¿Hay empresas que usan Decagon y Intercom?
Sí. 1 empresa usa ambas en usedby, entre ellas perplexity.
¿Quién usa Decagon?
43 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Decagon.
¿Quién usa Intercom?
114 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Intercom.
¿Cómo cuenta usedby los clientes?
Una empresa cuenta cuando una página pública la muestra: la página de clientes de un proveedor, un caso de éxito, una nota de prensa o una oferta de empleo, en la mayoría de los casos guardada con una captura fechada. Cada línea es un cliente, en uno de tres niveles de prueba: confirmado, observado o señal (una oferta de empleo, el más débil). Una empresa aparece como usuaria de las dos herramientas cuando sus líneas en ambas son confirmadas u observadas.