Help Scout vs Hiver: quién usa cuál
Clientes, pruebas públicas y las empresas que usan ambas.
En usedby, 43 empresas usan Help Scout y 19 usan Hiver. 1 empresa usa ambas, entre ellas Gusto.Última verificación el 13 nov 2026: 58 de 62 líneas públicas verificadas. Los totales incluyen todos los niveles de prueba, señales de ofertas de empleo incluidas. Una empresa presente en ambas cuenta con cualquier nivel de prueba, y una oferta de empleo en un lado se indica como tal.
Quién usa Help Scout, Hiver o ambas
Todas las empresas con una prueba pública para al menos una de las dos herramientas.
42
listadas solo para Help Scout
1
empresa usa ambas
18
listadas solo para Hiver
En usedby, 42 empresas figuran solo para Help Scout, 18 figuran solo para Hiver y 1 usa ambas, de las 61 empresas listadas para al menos una. La ausencia en nuestras listas no demuestra que no se use una herramienta.
Dónde se usa
Clientes listados públicamente recientemente
Ninguna nueva mención pública de clientes desde que empezó el seguimiento, el 3 de octubre de 2026.
Quién usa ambas
Empresas con una línea pública en las dos herramientas, con cualquier nivel de prueba: primero las pruebas más fuertes, y una oferta de empleo se indica.
| Empresa | Primera prueba pública, Hiver |
|---|---|
 Gusto | En oct 2026 o antes |
Lado a lado
Datos de usedby y de las páginas públicas de cada proveedor. Cada línea indica su fuente.
Datos del proveedor verificados: Help Scout, 3 de 6; Hiver, 2 de 6. Los datos que faltan siguen sin verificar y no indican funciones ausentes.
Help Scout
HiverLo que cuentan los clientes
Resultados tal como los publicó el proveedor o el cliente, con la fuente y la fecha.
Help Scout
cut its average email response time by 87%, from around 24 hours to less than three business hours
Merki Market
Caso del proveedor, articles.helpscout.com, capturado el 13 nov 2026
that would add up to 1.92 million pesos, or about $102,000 USD, in staffing costs each year
EasyBroker
Caso del proveedor, articles.helpscout.com, capturado el 13 nov 2026
Hiver
61 hours saved every month
Oakland Public Education Fund
Caso del proveedor, hiverhq.com, capturado el 3 oct 2026
Across teams, this translates to over 160 hours saved per month
Travelist
Caso del proveedor, hiverhq.com, capturado el 3 oct 2026
Preguntas sobre Help Scout y Hiver
¿Cuál se usa más, Help Scout o Hiver?
Help Scout tiene más clientes en usedby: 43 frente a 19 de Hiver.
¿Hay empresas que usan Help Scout y Hiver?
Sí. 1 empresa usa ambas en usedby, entre ellas Gusto.
¿Quién usa Help Scout?
43 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Help Scout.
¿Quién usa Hiver?
19 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Hiver.
¿Cómo cuenta usedby los clientes?
Una empresa cuenta cuando una página pública la muestra: la página de clientes de un proveedor, un caso de éxito, una nota de prensa o una oferta de empleo, en la mayoría de los casos guardada con una captura fechada. Cada línea es un cliente, en uno de cuatro niveles de prueba: confirmado, declarado por la propia empresa, observado o señal (una oferta de empleo, el más débil). Una empresa cuenta como usuaria de las dos herramientas cuando tiene una línea en cada una, con cualquier nivel; la lista muestra primero las pruebas más fuertes e indica las ofertas de empleo.