Help Scout vs Talkdesk: quién usa cuál
Clientes, pruebas públicas y las empresas que usan ambas.
En usedby, 43 empresas usan Help Scout y 50 usan Talkdesk. 2 empresas usan ambas, entre ellas Tuft & Needle y Gusto. Talkdesk va por delante entre las empresas del sector Banca y Crédito en usedby que usan alguna de las dos.Última verificación el 13 nov 2026: 93 de 93 líneas públicas verificadas. Los totales incluyen todos los niveles de prueba, señales de ofertas de empleo incluidas. Una empresa presente en ambas cuenta con cualquier nivel de prueba, y una oferta de empleo en un lado se indica como tal.
Quién usa Help Scout, Talkdesk o ambas
Todas las empresas con una prueba pública para al menos una de las dos herramientas.
41
listadas solo para Help Scout
2
empresas usan ambas
1 de ellas figura por una oferta de empleo en un lado, la prueba más débil.
48
listadas solo para Talkdesk
En usedby, 41 empresas figuran solo para Help Scout, 48 figuran solo para Talkdesk y 2 usan ambas, 1 de ellas por una oferta de empleo en un lado, de las 91 empresas listadas para al menos una. La ausencia en nuestras listas no demuestra que no se use una herramienta.
Dónde se usa
Clientes listados públicamente recientemente
Quién usa ambas
Empresas con una línea pública en las dos herramientas, con cualquier nivel de prueba: primero las pruebas más fuertes, y una oferta de empleo se indica.
| Empresa | Primera prueba pública, Talkdesk |
|---|---|
 Tuft & Needle | — |
 Gustooferta de empleo para Talkdesk | Oferta de empleo, dic 2025 |
Lado a lado
Datos de usedby y de las páginas públicas de cada proveedor. Cada línea indica su fuente.
Datos del proveedor verificados: Help Scout, 3 de 6; Talkdesk, 3 de 6. Los datos que faltan siguen sin verificar y no indican funciones ausentes.
Help Scout
TalkdeskLo que cuentan los clientes
Resultados tal como los publicó el proveedor o el cliente, con la fuente y la fecha.
Help Scout
cut its average email response time by 87%, from around 24 hours to less than three business hours
Merki Market
Caso del proveedor, articles.helpscout.com, capturado el 13 nov 2026
that would add up to 1.92 million pesos, or about $102,000 USD, in staffing costs each year
EasyBroker
Caso del proveedor, articles.helpscout.com, capturado el 13 nov 2026
Talkdesk
AI agents handle 3% of calls
novobanco
Caso del proveedor, talkdesk.com, capturado el 11 nov 2026
after-call work that once took 20 minutes or more now averages approximately 90 seconds
Memorial Healthcare System
Caso del proveedor, talkdesk.com, capturado el 11 nov 2026
Pruebas para su elección: Talkdesk
Observaciones con fuentes. Verifique el plan requerido y las condiciones antes de elegir.
Tareas documentadas
Aún no hay ejemplos de tareas revisados.
Criterios de elección
Prueba o plan gratuito: SíObservación con fuente
Plan: Desconocido
Includes 25 licenses and $100 in free credit, for businesses under 50 employees. Get started in minutes. No commitment or contract required.
Integración: SalesforceObservación con fuente
Plan: Desconocido
Condiciones: Documentary statement only; named account permissions and regional eligibility unknown.
Producto: Talkdesk
Configuración y límites: Documented only; not_tested. No authenticated vendor operation executed.; No capability profile or execution evidence inferred.
Talkdesk for Salesforce Integration Talkdesk Zendesk Connector
Preguntas sobre Help Scout y Talkdesk
¿Cuál se usa más, Help Scout o Talkdesk?
Talkdesk tiene más clientes en usedby: 50 frente a 43 de Help Scout.
¿Hay empresas que usan Help Scout y Talkdesk?
Sí. 2 empresas usan ambas en usedby, entre ellas Tuft & Needle y Gusto.
¿Quién usa Help Scout?
43 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Help Scout.
¿Quién usa Talkdesk?
50 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Talkdesk.
¿Cómo cuenta usedby los clientes?
Una empresa cuenta cuando una página pública la muestra: la página de clientes de un proveedor, un caso de éxito, una nota de prensa o una oferta de empleo, en la mayoría de los casos guardada con una captura fechada. Cada línea es un cliente, en uno de cuatro niveles de prueba: confirmado, declarado por la propia empresa, observado o señal (una oferta de empleo, el más débil). Una empresa cuenta como usuaria de las dos herramientas cuando tiene una línea en cada una, con cualquier nivel; la lista muestra primero las pruebas más fuertes e indica las ofertas de empleo.