En usedby, 42 empresas usan Pylon y 13 usan Thena. 1 empresa usa ambas, entre ellas Amplitude. Pylon va por delante entre las empresas del sector DevTools e Infraestructura en usedby que usan alguna de las dos.Última verificación el 13 nov 2026: 55 de 55 líneas públicas verificadas. Los totales incluyen todos los niveles de prueba, señales de ofertas de empleo incluidas. Una empresa presente en ambas cuenta con cualquier nivel de prueba, y una oferta de empleo en un lado se indica como tal.
Quién usa Pylon, Thena o ambas
Todas las empresas con una prueba pública para al menos una de las dos herramientas.
41
listadas solo para Pylon
1
empresa usa ambas
12
listadas solo para Thena
En usedby, 41 empresas figuran solo para Pylon, 12 figuran solo para Thena y 1 usa ambas, de las 54 empresas listadas para al menos una. La ausencia en nuestras listas no demuestra que no se use una herramienta.
Dónde se usa
Clientes listados públicamente recientemente
Ninguna nueva mención pública de clientes desde que empezó el seguimiento, el 8 de octubre de 2026.
Quién usa ambas
Empresas con una línea pública en las dos herramientas, con cualquier nivel de prueba: primero las pruebas más fuertes, y una oferta de empleo se indica.
| Empresa | Primera prueba pública, Pylon |
|---|---|
 Amplitude | En oct 2026 o antes |
Por sector
Qué herramienta usan las empresas de usedby, por sector. Porcentajes de las empresas de usedby que usan Pylon, Thena o ambas: un porcentaje de las empresas de usedby, no del mercado.
Listadas solo para PylonAmbasListadas solo para Thena
Más frecuente con Pylon
- DevTools e Infraestructura13 de las 17 empresas del sector DevTools e Infraestructura en usedby que usan alguna de las dos usan Pylon.
- Inteligencia Artificial12 de las 14 empresas del sector Inteligencia Artificial en usedby que usan alguna de las dos usan Pylon.
- Datos y Analítica4 de las 5 empresas del sector Datos y Analítica en usedby que usan alguna de las dos usan Pylon, 1 de ellas junto con Thena.
Fuente: todas las líneas de usedby, de las pruebas confirmadas a las señales de ofertas de empleo (el nivel de prueba más débil).
Lado a lado
Datos de usedby y de las páginas públicas de cada proveedor. Cada línea indica su fuente.
Datos del proveedor verificados: Pylon, 5 de 5; Thena, 0 de 5. Los datos que faltan siguen sin verificar y no indican funciones ausentes.
Pylon
ThenaLo que cuentan los clientes
Resultados tal como los publicó el proveedor o el cliente, con la fuente y la fecha.
Pylon
First response time decreased 90%, from 35 minutes to under 3.5 minutes
Sardine
Caso del proveedor, usepylon.com, capturado el 11 nov 2026
8x faster resolution time, despite 76% more ticket volume
Wispr Flow
Caso del proveedor, usepylon.com, capturado el 11 nov 2026
Thena
Todavía no hay casos verificados de Thena.
Pruebas para su elección: Pylon
Observaciones con fuentes. Verifique el plan requerido y las condiciones antes de elegir.
Tareas documentadas
CodeRabbitResolución de solicitudes de soporte
handle approximately 25% of incoming tickets by answering questions directly from documentation.
Criterios de elección
Integración: SlackObservación con fuente
Plan: Desconocido
Telegram Receive and respond to customer messages from Telegram Slack Manage B2B support directly in Slack channels alongside your team. Granola
Integración: TelegramObservación con fuente
Plan: Desconocido
Telegram Receive and respond to customer messages from Telegram Slack Manage B2B support directly in Slack channels alongside your team. Granola
Integración: GranolaObservación con fuente
Plan: Desconocido
Telegram Receive and respond to customer messages from Telegram Slack Manage B2B support directly in Slack channels alongside your team. Granola
Límite de uso: Minimum commitment: 5,000 creditsRequiere revisión
Plan: Desconocido
Condiciones: Only the documented product and scope; named plan and account permissions remain unknown unless explicitly stated.
Producto: Pylon
Configuración y límites: Documented only; not_tested. No authenticated vendor operation executed.
The minimum required commitment is 5,000 credits. If you need more credits than you've committed to, you can purchase additional credits in-product.
Plan requerido: Credits required for agentic featuresObservación con fuente
Plan: Desconocido
Condiciones: Only the documented product and scope; named plan and account permissions remain unknown unless explicitly stated.
Producto: Pylon
Configuración y límites: Documented only; not_tested. No authenticated vendor operation executed.
Pylon's agentic features (including the Assist Agent, Automations, Support Agent, and Slack Agent) are accessible when you purchase credits, not sold as separate add-ons.
Preguntas sobre Pylon y Thena
¿Cuál se usa más, Pylon o Thena?
Pylon tiene más clientes en usedby: 42 frente a 13 de Thena.
¿Hay empresas que usan Pylon y Thena?
Sí. 1 empresa usa ambas en usedby, entre ellas Amplitude.
¿Quién usa Pylon?
42 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Pylon.
¿Quién usa Thena?
13 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Thena.
¿Cómo cuenta usedby los clientes?
Una empresa cuenta cuando una página pública la muestra: la página de clientes de un proveedor, un caso de éxito, una nota de prensa o una oferta de empleo, en la mayoría de los casos guardada con una captura fechada. Cada línea es un cliente, en uno de cuatro niveles de prueba: confirmado, declarado por la propia empresa, observado o señal (una oferta de empleo, el más débil). Una empresa cuenta como usuaria de las dos herramientas cuando tiene una línea en cada una, con cualquier nivel; la lista muestra primero las pruebas más fuertes e indica las ofertas de empleo.