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GorgiasusedbyPsycho Bunny

Comment Psycho Bunny utilise Gorgias

Psycho Bunny utilise l'AI Agent de Gorgias, que l'équipe a baptisé Lisa, pour répondre automatiquement aux e-mails clients simples et les résoudre : suivi de commande, retours et échanges, questions sur la livraison. Les tickets qu'il ne peut pas résoudre sont transmis à des agents humains.

ConfirméÉtude de cas de l’éditeur · Vérifié le 13 nov. 2026
Voir la preuve capturée

L’usage : comment Psycho Bunny déploie Gorgias

Psycho Bunny uses Gorgias's AI Agent, which the team named Lisa, to automatically answer and resolve simple customer emails such as order status, returns and exchanges, and shipping questions. Tickets it cannot resolve are escalated to human agents.

Autres résultats publiés

Chiffres publiés dans l’étude de cas de Gorgias. usedby ne les mesure pas de façon indépendante.

26%

AI Agent is currently resolving 26% of customer tickets

10x

AI Agent answers queries 10x faster than the team average

4.67

generating higher CSAT scores (4.67) than the team average (4.6)

Le témoignage du client

Je crois que l'IA associée à des agents humains, c'est l'avenir : c'est là que nous verrons l'expérience client parfaite.
Traduction automatique de l’anglais
Voir l’originalI believe that AI combined with human agents is the future—that’s where we’re going to see perfect customer experience.
Tosha Moyer, Senior CX Manager, Psycho Bunny — Source, capturée le 8 oct. 2026
À mesure que nous grandissons, ne pas avoir à recruter et à former des employés à plein temps a changé la donne pour maîtriser nos coûts.
Traduction automatique de l’anglais
Voir l’originalAs we scale, not having to hire and onboard full-time employees has been a game changer for controlling costs.
Jean-Aymeri de Magistris, VP IT, Data & Analytics, and PMO at Psycho Bunny — Source, capturée le 8 oct. 2026

Les clients de Gorgias dans le secteur Mode & Habillement

Des entreprises du même secteur, avec une preuve publique.

ALOHASConfirméArcade BeltsConfirméBirddogsConfirméBoodyConfirméCocoricoConfirméDelta GalilConfirmé
Voir tous les clients de Gorgias

Autres témoignages

Consulter la source

Cette synthèse repose sur l’étude de cas publiée par Gorgias. Nous vérifions la preuve publique ; les résultats sont ceux rapportés par l’éditeur.

gorgias.com
Source publiée
14 mai 2024
Dernière vérification
13 nov. 2026
gorgias.comCapture de l’étude de cas de Gorgias sur Psycho BunnyOuvrir la capture
Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Ce que nous avons comparé à la page.

  • Le chiffre : 99.4%Vérifié

    Imprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Psycho Bunny.

  • L’extrait cité plus hautVérifié

    Copié mot pour mot depuis la page, près du nom de Psycho Bunny.

  • La date de publicationVérifié

    Lue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.

  • Psycho Bunny utilise GorgiasVérifié

    Ligne de niveau Confirmé.

  • Le résultat lui-mêmeNon vérifié

    Nous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

AI Agent is currently resolving 26% of customer tickets, providing a significant lift for the Psycho Bunny team during a busy sales period and following a recent team downsizing.
Extrait de la page. gorgias.com

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