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usedby
Un outil, une entreprise

Comment Vivint utilise Cresta

7%

“In an Agent Assist pilot program, Vivint agents increased their closed won rate by nearly 7%.”

Tel que publié sur cresta.com. Capturé par usedby le 7 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Vivint uses Cresta to score and review all of its inbound sales calls, track agent behaviors, and coach agents to reduce pre-install cancellations. It also uses Cresta's Agent Assist to guide agents through best practices such as a post-sale survey.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Cresta et de Vivint, pas les nôtres.

  • 3%“Vivint raised install rates by 3%, translating to an additional 5,400 new subscribers for Vivint.”
  • $150“saving them $150 per roll.”
  • 5 hours“managers save at least 5 hours per week on automatable parts of the QA process”

With the ability to spot and coach conversations where key behaviors were not performed, Vivint raised install rates by 3%, translating to an additional 5,400 new subscribers for Vivint.

Extrait de la page. cresta.com, capturée le 7 oct. 2026

We were able to quickly identify behaviors not being performed… and it helped our conversions shoot up.

David Sauer, Manager of Insides Sales, Vivint. Source, capturée le 7 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 7 oct. 2026.

  • Le chiffre : 7%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Vivint.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Vivint.
  • Vivint utilise CrestaVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 7 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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75%“We were able to reduce our after-call work by 75%”Achieve utilise Cresta. Un autre client de Cresta$2.37 million“$2.37 million in additional annual revenue in the 2 years since deploying Cresta”Aptive utilise Cresta. Un autre client de Cresta50%“The team has also been able to cut QM costs by 50%.”Brinks Home utilise Cresta. Un autre client de Cresta