CallMiner vs Sierra : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 39 entreprises utilisent CallMiner et 50 utilisent Sierra. 3 entreprises utilisent les deux, dont Santander, CarMax et SiriusXM. Sierra est en tête parmi les entreprises du secteur Fintech & Paiements sur usedby qui utilisent l’un des deux.Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 89 lignes publiques vérifiées sur 89. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise CallMiner, Sierra ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
36
utilisent seulement CallMiner
3
entreprises utilisent les deux
47
utilisent seulement Sierra
36 entreprises utilisent seulement CallMiner, 47 utilisent seulement Sierra et 3 utilisent les deux, sur les 86 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Aucun nouveau client depuis le début du suivi, le 8 octobre 2026.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
| Entreprise | Première preuve publique, Sierra |
|---|---|
 Santander | Au plus tard en août 2026 |
 CarMax | Au plus tard en août 2026 |
 SiriusXM | Au plus tard en févr. 2024 |
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
CallMiner
SierraCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
CallMiner
Aucun témoignage vérifié pour CallMiner pour l’instant.
Sierra
Nearly 1,000 hours per month returned to exception handling and high-value work
RunBuggy
Étude de cas de l’éditeur, sierra.ai, publié le 3 févr. 2026
Time to live 6 weeks
Next
Étude de cas de l’éditeur, sierra.ai, publié le 25 févr. 2026
Questions sur CallMiner et Sierra
Lequel est le plus utilisé, CallMiner ou Sierra ?
Sierra a plus de clients sur usedby : 50 contre 39 pour CallMiner.
Des entreprises utilisent-elles à la fois CallMiner et Sierra ?
Oui. 3 entreprises utilisent les deux sur usedby, dont Santander, CarMax et SiriusXM.
Qui utilise CallMiner ?
39 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise CallMiner.
Qui utilise Sierra ?
50 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Sierra.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.