CallMiner vs Talkdesk : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 39 entreprises utilisent CallMiner et 47 utilisent Talkdesk. 2 entreprises utilisent les deux, dont Hawaiian Airlines et Gant Travel. Talkdesk est en tête parmi les entreprises du secteur Banque & Crédit sur usedby qui utilisent l’un des deux.Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 84 lignes publiques vérifiées sur 86. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise CallMiner, Talkdesk ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
37
utilisent seulement CallMiner
2
entreprises utilisent les deux
45
utilisent seulement Talkdesk
37 entreprises utilisent seulement CallMiner, 45 utilisent seulement Talkdesk et 2 utilisent les deux, sur les 84 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Aucun nouveau client depuis le début du suivi, le 8 octobre 2026.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Nous ne suivons pas encore les changements pour Talkdesk.
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
| Entreprise |
|---|
 Hawaiian Airlines |
 Gant Travel |
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
CallMiner
TalkdeskCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
CallMiner
Aucun témoignage vérifié pour CallMiner pour l’instant.
Talkdesk
AI agents handle 3% of calls
novobanco
Étude de cas de l’éditeur, talkdesk.com, capturé le 4 oct. 2026
they achieved a 40% reduction in operating costs
Metro Finance
Étude de cas de l’éditeur, talkdesk.com, capturé le 4 oct. 2026
Questions sur CallMiner et Talkdesk
Lequel est le plus utilisé, CallMiner ou Talkdesk ?
Talkdesk a plus de clients sur usedby : 47 contre 39 pour CallMiner.
Des entreprises utilisent-elles à la fois CallMiner et Talkdesk ?
Oui. 2 entreprises utilisent les deux sur usedby, dont Hawaiian Airlines et Gant Travel.
Qui utilise CallMiner ?
39 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise CallMiner.
Qui utilise Talkdesk ?
47 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Talkdesk.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.