Cognigy vs Parloa : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 57 entreprises utilisent Cognigy et 36 utilisent Parloa. 1 entreprise utilise les deux, dont Generali. Cognigy est en tête parmi les entreprises du secteur Voyages & Hôtellerie sur usedby qui utilisent l’un des deux, Parloa parmi celles du secteur Assurance & InsurTech.Dernière vérification le 3 oct. 2026 : 83 lignes publiques vérifiées sur 93. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise Cognigy, Parloa ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
56
utilisent seulement Cognigy
1
entreprise utilise les deux
35
utilisent seulement Parloa
56 entreprises utilisent seulement Cognigy, 35 utilisent seulement Parloa et 1 utilise les deux, sur les 92 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Où il s’implante
Nouveaux clients
Aucun nouveau client depuis le début du suivi, le 3 octobre 2026.
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
| Entreprise | Première preuve publique, Cognigy |
|---|---|
 Generali | Au plus tard en mai 2026 |
Par secteur
L’outil qu’utilisent les entreprises de usedby, par secteur. Parts des entreprises de usedby qui utilisent Cognigy, Parloa ou les deux : une part des entreprises de usedby, pas du marché.
Cognigy seulLes deuxParloa seul
Plus fréquent avec Cognigy
- Voyages & Hôtellerie4 des 6 entreprises du secteur Voyages & Hôtellerie sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Cognigy.
- Énergie & Cleantech3 des 5 entreprises du secteur Énergie & Cleantech sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Cognigy.
- Télécommunications5 des 5 entreprises du secteur Télécommunications sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Cognigy.
Plus fréquent avec Parloa
- Assurance & InsurTech7 des 9 entreprises du secteur Assurance & InsurTech sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Parloa, dont 1 avec Cognigy.
Source : lignes usedby confirmées et observées. Les signaux d’offres d’emploi, le niveau de preuve le plus faible, ne sont pas comptés dans ces parts.
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
CognigyParloaCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Cognigy
Henkel experiences a 68% acceleration in consumer research through AI Agent analytics.
Henkel
Étude de cas de l’éditeur, cognigy.com, capturé le 2 oct. 2026
800K Conversations per month via the AI Agent
Frontier Airlines
Étude de cas de l’éditeur, cognigy.com, capturé le 2 oct. 2026
Parloa
MAINGAU achieved its goal of an additional 20% automation rate within a short period of time
MAINGAU
Étude de cas de l’éditeur, parloa.com, publié le 13 mai 2026
AI-driven execution of up to 3 million calls per year
HSE
Étude de cas de l’éditeur, parloa.com, publié le 24 juil. 2025
Questions sur Cognigy et Parloa
Lequel est le plus utilisé, Cognigy ou Parloa ?
Cognigy a plus de clients sur usedby : 57 contre 36 pour Parloa. Cognigy est en tête parmi les entreprises du secteur Voyages & Hôtellerie sur usedby qui utilisent l’un des deux, Parloa parmi celles du secteur Assurance & InsurTech.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Cognigy et Parloa ?
Oui. 1 entreprise utilise les deux sur usedby, dont Generali.
Qui utilise Cognigy ?
57 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Cognigy.
Qui utilise Parloa ?
36 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Parloa.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.