Dialpad vs Kustomer : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 40 entreprises utilisent Dialpad et 32 utilisent Kustomer. 1 entreprise utilise les deux, dont Hopper. Kustomer est en tête parmi les entreprises du secteur E-commerce & D2C sur usedby qui utilisent l’un des deux.Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 72 lignes publiques vérifiées sur 72. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise Dialpad, Kustomer ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
39
utilisent seulement Dialpad
1
entreprise utilise les deux
31
utilisent seulement Kustomer
39 entreprises utilisent seulement Dialpad, 31 utilisent seulement Kustomer et 1 utilise les deux, sur les 71 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Aucun nouveau client depuis le début du suivi, le 8 octobre 2026.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Nous ne suivons pas encore les changements pour Kustomer.
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
| Entreprise |
|---|
 Hopper |
Par secteur
L’outil qu’utilisent les entreprises de usedby, par secteur. Parts des entreprises de usedby qui utilisent Dialpad, Kustomer ou les deux : une part des entreprises de usedby, pas du marché.
Dialpad seulLes deuxKustomer seul
Plus fréquent avec Kustomer
- E-commerce & D2C9 des 9 entreprises du secteur E-commerce & D2C sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Kustomer.
- Mode & Habillement6 des 6 entreprises du secteur Mode & Habillement sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Kustomer.
Source : lignes usedby confirmées et observées. Les signaux d’offres d’emploi, le niveau de preuve le plus faible, ne sont pas comptés dans ces parts.
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
DialpadKustomerCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Dialpad
Within 24 hours, the company’s lean IT team of five——with the help of Dialpad—killed the desk phone for over 200 employees.
Quora
Étude de cas de l’éditeur, dialpad.com, capturé le 8 oct. 2026
it only took about 30 minutes for LeadSigma to get onboarded with Dialpad
LeadSigma
Étude de cas de l’éditeur, dialpad.com, capturé le 8 oct. 2026
Kustomer
chat grew from 36% to 66% of all inbound volume in under 9 months
MeUndies
Étude de cas de l’éditeur, kustomer.com, capturé le 3 oct. 2026
Comment Coterie Baby utilise Kustomer
Coterie Baby
Étude de cas de l’éditeur, kustomer.com, capturé le 3 oct. 2026
Questions sur Dialpad et Kustomer
Lequel est le plus utilisé, Dialpad ou Kustomer ?
Dialpad a plus de clients sur usedby : 40 contre 32 pour Kustomer.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Dialpad et Kustomer ?
Oui. 1 entreprise utilise les deux sur usedby, dont Hopper.
Qui utilise Dialpad ?
40 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Dialpad.
Qui utilise Kustomer ?
32 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Kustomer.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.