Duckle vs Intercom : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 21 entreprises utilisent Duckle et 114 utilisent Intercom. Aucune entreprise n’est encore listée avec les deux. Intercom est en tête parmi les entreprises du secteur Intelligence Artificielle sur usedby qui utilisent l’un des deux.Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 131 lignes publiques vérifiées sur 135. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise Duckle, Intercom ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
21
utilisent seulement Duckle
0
entreprise utilise les deux
114
utilisent seulement Intercom
21 entreprises utilisent seulement Duckle, 114 utilisent seulement Intercom et 0 utilise les deux, sur les 135 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Aucun nouveau client depuis le début du suivi, le 4 octobre 2026.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
Par secteur
L’outil qu’utilisent les entreprises de usedby, par secteur. Parts des entreprises de usedby qui utilisent Duckle, Intercom ou les deux : une part des entreprises de usedby, pas du marché.
Duckle seulLes deuxIntercom seul
Plus fréquent avec Intercom
- Intelligence Artificielle5 des 8 entreprises du secteur Intelligence Artificielle sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Intercom.
- Data & Analytics3 des 5 entreprises du secteur Data & Analytics sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Intercom.
- Sales Tech & CRM4 des 5 entreprises du secteur Sales Tech & CRM sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Intercom.
Source : lignes usedby confirmées et observées. Les signaux d’offres d’emploi, le niveau de preuve le plus faible, ne sont pas comptés dans ces parts.
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
DuckleIntercomCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Duckle
66% reduction in support cost
Abbiamo
Étude de cas de l’éditeur, duckie.ai, capturé le 4 oct. 2026
Intercom
streamline the customer experience across our 20 brands
Miss Group
Étude de cas de l’éditeur, intercom.com, capturé le 8 oct. 2026
reduced their cost per support interaction by 80% – from $51 to $10 – in just two years
AgriWebb
Étude de cas de l’éditeur, intercom.com, capturé le 8 oct. 2026
Questions sur Duckle et Intercom
Lequel est le plus utilisé, Duckle ou Intercom ?
Intercom a plus de clients sur usedby : 114 contre 21 pour Duckle.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Duckle et Intercom ?
usedby n’a pas encore trouvé d’entreprise avec une ligne confirmée ou observée à la fois sur Duckle et sur Intercom.
Qui utilise Duckle ?
21 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Duckle.
Qui utilise Intercom ?
114 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Intercom.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.