Qui utilise Duckle ?
Agent IA de support pour les équipes de support technique SaaS duckie.ai
21
entreprises utilisent Duckle
21 entreprises utilisent Duckle. 14 % sont dans le secteur Intelligence Artificielle. Parmi les clients confirmés ou observés : Discord, Slack et Zendesk. 4 d'entre elles sont confirmées par une étude de cas, une citation ou un communiqué publié.Dernière vérification le 4 oct. 2026 : 17 entreprises vérifiées sur 21, à partir de 6 sources publiques.
- Catégorie
- Automatisation du Service Client
- Clients par preuve
- 4 confirmés, 17 observés
- Premier secteur
- Intelligence Artificielle, 14 % des clients
- Outil le plus proche
- Sierra, 1 client commun
- Site web
- duckie.ai
Ce que fait Duckle
Duckie est un agent IA de support qui aide les entreprises SaaS à gérer le support technique. Il apprend à partir de la documentation et des tickets précédents pour résoudre automatiquement les problèmes clients.
Rédigé par usedby à partir de duckie.ai.
Fonctionnalités principales
Usages courants
21 entreprises utilisent Duckle
Chaque entreprise ci-dessous renvoie à la page publique qui montre qu'elle utilise Duckle. Ouvrez une ligne pour voir la capture datée.
Clients dans le temps : apparaît quand nous aurons six mois de captures archivées.
| Entreprise | Secteur | Preuve |
|---|---|---|
 Discord | Outils Dev & Infrastructure | |
 Slack | Outils Dev & Infrastructure | |
 Zendesk | Sales Tech & CRM | |
 Abbiamo | — | |
 Automox | — | |
 Grid | — | |
 Vanquish | — | |
 AvantStay | Voyages & Hôtellerie | |
 Collate | — | |
 Dynamic | Crypto & Web3 |
Duckle est-il fait pour votre entreprise ?
Voyez ce qu'utilisent les entreprises de votre secteur, parmi celles que nous suivons. Choisissez votre secteur.
Sur les 117 entreprises du secteur Intelligence Artificielle présentes sur usedby, 3 sont citées comme clientes de Duckle. 15 utilisent seulement un autre outil de la catégorie Automatisation du Service Client.
- Duckle seul, 2 %
- Duckle et un autre outil de la catégorie Automatisation du Service Client, 1 %
- Un autre outil de la catégorie Automatisation du Service Client seulement, 13 %
- Aucun outil de la catégorie Automatisation du Service Client visible, 84 %
Ce sont les entreprises que usedby suit parce qu'une page publique les cite, souvent la page clients de Duckle elle-même. Ce n'est pas une part de marché. Une entreprise compte une fois, quel que soit le nombre d'outils qu'elle utilise.
Ce que rapportent les clients
Résultats tels que publiés par Duckle et ses clients. Chacun renvoie à sa source datée. Nous citons, nous ne notons pas.
66%reduction in support cost
AbbiamoÉtude de cas de l'éditeurCapturé le 4 oct. 2026Duckie costs the same as one full-time employee I had. And I got rid of three. But more than the savings, I don't need to deal with hiring people, training people, watching the knowledge walk out the door when they leave. That's the real value.We are able to take that time and invest it into these other things, like tooling and improvements that we weren't able to do before, because we were so weighed down by the turn-and-burn life of tickets.Avant d'acheter Duckle
Ce que Duckle publie sur les points que les acheteurs vérifient en premier, avec la source et la date de vérification.
| Intégrations | Slack, Discord, Gmail, Confluence, Notion, Google Drive, Sentry, Jira, Linear, GitHub, Zendesk, Intercom | duckie.ai, vérifié le 7 oct. 2026 |
|---|
Questions à poser pendant la démo
- Lesquels de vos clients nous ressemblent, par secteur et par taille ?
- Combien coûte un pilote, et qu'est-ce qui décide du passage à un contrat complet ?
- Où sont stockées nos données, qui peut y accéder, et servent-elles à entraîner des modèles ?
- Comment Duckle fonctionne-t-il avec les outils que nous utilisons déjà ?
Alternatives à Duckle
Les outils les plus souvent comparés à Duckle, avec les clients qu'ils partagent.
| Outil | Clients | En commun avec Duckle | Comparer |
|---|---|---|---|
 Sierra50 clients, 1 en commun | 50 | 1 | Duckle vs Sierra |
 Cognigy58 clients, 0 en commun | 58 | 0 | Duckle vs Cognigy |
 Intercom114 clients, 0 en commun | 114 | 0 | Duckle vs Intercom |
 Sanas48 clients, 0 en commun | 48 | 0 | Duckle vs Sanas |
 Talkdesk47 clients, 0 en commun | 47 | 0 | Duckle vs Talkdesk |
Questions sur Duckle
Qui utilise Duckle ?
21 entreprises utilisent Duckle, dont Discord, Slack et Zendesk.
Quels secteurs utilisent Duckle ?
Les secteurs qui comptent le plus de clients de Duckle sont Intelligence Artificielle (3), Outils Dev & Infrastructure (3) et Data & Analytics (2).
Quelles sont les alternatives à Duckle ?
Les outils les plus souvent comparés à Duckle sont Sierra (50 clients, 1 en commun), Cognigy (58 clients, 0 en commun), Intercom (114 clients, 0 en commun) et Sanas (48 clients, 0 en commun). Voir toutes les alternatives à Duckle.
Comment usedby sait-il qui utilise Duckle ?
Chaque entreprise renvoie à une page publique qui la nomme : la page clients de Duckle, une étude de cas publiée, un communiqué de presse ou une offre d'emploi. Nous enregistrons chaque page avec une capture datée et la vérifions de nouveau à chaque passage. Une entreprise ne quitte la liste qu'après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n'est jamais retirée automatiquement.
Que veulent dire confirmé, observé et signal ?
Confirmé (4) : une étude de cas, une citation nominative ou un communiqué de presse. Observé (17) : Duckle montre l'entreprise sur ses propres pages, par exemple un mur de logos. Signal (0) : une offre d'emploi montre que les salariés de l'entreprise utilisent Duckle, la preuve la plus faible. Chaque niveau compte comme client, et chaque ligne affiche son niveau.
Cette liste est-elle à jour ?
La vérification la plus récente date du 4 octobre 2026, et 17 entreprises sur 21 de cette liste ont été vérifiées à ce jour. Une entreprise ne quitte la liste qu'après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n'est jamais retirée automatiquement.
Changements et sources
Nouveaux clients
Aucun nouveau client pour l'instant. Le suivi de Duckle a commencé le 4 octobre 2026. Les nouveaux clients apparaissent après deux vérifications complètes de ses pages.