Hiver vs Talkdesk: quem usa qual
Clientes, provas públicas e as empresas que usam as duas.
No usedby, 19 empresas usam Hiver e 46 usam Talkdesk. 1 empresa usa as duas, entre elas Gusto. Talkdesk está à frente entre as empresas do setor Bancos e crédito imobiliário no usedby que usam uma das duas ferramentas.Última verificação em 20 de out. de 2026: 61 de 65 linhas públicas verificadas. Os totais incluem todos os níveis de prova, sinais de anúncios de vaga incluídos. Uma empresa presente nas duas ferramentas conta em qualquer nível de prova, e um anúncio de vaga de um dos lados é indicado como tal.
Quem usa Hiver, Talkdesk ou as duas
Todas as empresas com uma prova pública para pelo menos uma das duas ferramentas.
18
listadas só para Hiver
1
empresa usa as duas
1 delas está listada por meio de um anúncio de vaga de um dos lados, a prova mais fraca.
45
listadas só para Talkdesk
No usedby, 18 empresas estão listadas só para Hiver, 45 estão listadas só para Talkdesk e 1 usa as duas, 1 delas por meio de um anúncio de vaga de um dos lados, entre as 64 empresas listadas para pelo menos uma. A ausência de uma listagem não prova que a ferramenta não é usada.
Quem usa as duas
Empresas com uma linha pública nas duas ferramentas, em qualquer nível de prova: as provas mais fortes vêm primeiro, e um anúncio de vaga é indicado.
| Empresa | Primeira prova pública, Hiver | Primeira prova pública, Talkdesk |
|---|---|---|
 Gustoanúncio de vaga para Talkdesk | No máximo em out. de 2026 | Anúncio de vaga, dez. de 2025 |
Lado a lado
Dados nossos e das páginas públicas de cada fornecedor. Cada linha indica de onde vem.
Hiver
TalkdeskO que os clientes relatam
Resultados como o fornecedor ou o cliente os publicou, com a fonte e a data.
Hiver
61 hours saved every month
Oakland Public Education Fund
Estudo de caso do fornecedor, hiverhq.com, capturado em 3 de out. de 2026
Across teams, this translates to over 160 hours saved per month
Travelist
Estudo de caso do fornecedor, hiverhq.com, capturado em 3 de out. de 2026
Talkdesk
Zion reduced average speed to answer by 75%
Zion Call Management
Estudo de caso do fornecedor, talkdesk.com, capturado em 9 de out. de 2026
80% of calls answered within 60 seconds
Gant Travel
Estudo de caso do fornecedor, talkdesk.com, capturado em 9 de out. de 2026
Perguntas sobre Hiver e Talkdesk
Qual é mais usada, Hiver ou Talkdesk?
Talkdesk tem mais clientes no usedby: 46 contra 19 de Hiver.
As empresas usam Hiver e Talkdesk ao mesmo tempo?
Sim. 1 empresa usa as duas no usedby, entre elas Gusto.
Quem usa Hiver?
19 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Hiver.
Quem usa Talkdesk?
46 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Talkdesk.
Como o usedby conta os clientes?
Uma empresa conta quando uma página pública a mostra: a página de clientes de um fornecedor, um estudo de caso, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga, a maioria salva com uma captura datada. Cada linha é um cliente, em um de quatro níveis de prova: confirmado, declarado pela própria empresa, observado ou sinal (um anúncio de vaga, a prova mais fraca). Uma empresa conta como usuária das duas ferramentas quando tem uma linha em cada uma, em qualquer nível; a lista mostra as provas mais fortes primeiro e indica os anúncios de vaga.