Quem usa Hiver? 19 empresas (out. de 2026)

Name: Hiver
Author: Hiver

Clientes

19 empresas, cada uma com sua prova pública

As provas mais fortes primeiro. Abra uma empresa para ver a página que a cita e quando a capturamos.

Empresas que usam Hiver, com nível de prova, primeira prova pública e fonte
Empresa	Setor	Prova	Primeira prova pública	Fonte
Flexport	Logística e cadeia de suprimentos	Confirmado	No máximo em out. de 2024	hiverhq.com
Ping Identity	Cibersegurança	Confirmado	No máximo em dez. de 2025	hiverhq.com
Bynder	MarTech	Confirmado	No máximo em dez. de 2025	hiverhq.com
Conservice	PropTech e gestão imobiliária	Confirmado	No máximo em out. de 2024	hiverhq.com
Egnyte	DevTools e infraestrutura	Confirmado	No máximo em set. de 2026	hiverhq.com
Oakland Public Education Fund	ONGs e organizações sem fins lucrativos	Confirmado	No máximo em set. de 2026	hiverhq.com
Optica	ONGs e organizações sem fins lucrativos	Confirmado	No máximo em set. de 2026	hiverhq.com
Pattern Life	Seguros e InsurTech	Confirmado	—	hiverhq.com
Travelist	Viagens e hotelaria	Confirmado	No máximo em out. de 2024	hiverhq.com
Arrive Logistics	Logística e cadeia de suprimentos	Confirmado	No máximo em dez. de 2025	hiverhq.com
Epic games	Games e esports	Observado	No máximo em out. de 2024	hiverhq.com
NYU	Escolas e universidades	Observado	No máximo em out. de 2024	hiverhq.com
Gusto	RH e recrutamento	Observado	—	hiverhq.com
Upwork	RH e recrutamento	Observado	No máximo em out. de 2024	hiverhq.com
Zendesk	Sales Tech e CRM	Observado	No máximo em out. de 2024	hiverhq.com
Amplitude	Dados e analytics	Observado	No máximo em dez. de 2025	hiverhq.com
Veolia Energy	Energia, utilities e cleantech	Observado	No máximo em out. de 2024	hiverhq.com
Cohere Health	HealthTech e saúde digital	Observado	No máximo em out. de 2025	hiverhq.com
Continental Stock Transfer & Trust	Finanças	Observado	—	hiverhq.com

Mostrando 15 de 19.

Resultados

O que os clientes dizem que Hiver mudou

Números e citações como Hiver e seus clientes os publicaram, cada um ligado à sua fonte. Citamos, não medimos o resultado.

Todos os 5 estudos de caso →

265 hours

time saved every month through Automation, Notes

Conservice

Ver como Conservice usa Hiver

65%

faster issue resolution

Ping Identity

Ver como Ping Identity usa Hiver

40%

average improvement in response time

Egnyte

Ver como Egnyte usa Hiver

Cada número é uma afirmação do fornecedor ou do cliente, citada com seu rótulo. Última captura em 3 de out. de 2026.

Onde é usado

Hiver é usado em empresas como a sua?

Por setor e por equipe, e quando cada prova pública apareceu.

Por setor

16 setores entre 19 clientes.

Seu setor

Logística e cadeia de suprimentos2
ONGs e organizações sem fins lucrativos2
RH e recrutamento2
Cibersegurança1
Dados e analytics1
DevTools e infraestrutura1
Energia, utilities e cleantech1
Escolas e universidades1
Finanças1
Games e esports1
HealthTech e saúde digital1
MarTech1
PropTech e gestão imobiliária1
Sales Tech e CRM1
Seguros e InsurTech1
Viagens e hotelaria1

Por equipe

Equipes citadas em 6 linhas de cliente

Atendimento ao cliente5

Operações1

Quando a prova se tornou pública

Primeira página pública que encontramos, por trimestre. 18 de 19 linhas têm data.

“No máximo em” essa data, nunca uma data de adoção.

Antes de comprar

O que Hiver faz e o que verificar

O que Hiver faz

O Hiver é uma plataforma de atendimento ao cliente que reúne e-mail, chat, Slack, voz, SMS e WhatsApp em uma única fila. As equipes trabalham juntas nas solicitações com notas internas e links para o Jira ou o Linear, automatizam o roteamento e os alertas de SLA e usam AI Agents, um AI Copilot e o AI Insights para resolver solicitações e analisar os dados de atendimento.

Caixa de entrada omnichannel
Caixas de entrada compartilhadas colaborativas
Ticketing, roteamento e regras de SLA
AI Agents
AI Copilot
AI Insights e análises

Atendimento ao cliente por e-mail e chat
Solicitações de atendimento no Slack
Caixas de entrada compartilhadas para as equipes de finanças e RH
Escalonamentos entre equipes
Análise dos temas e da qualidade do atendimento

Escrito pelo usedby com base em hiverhq.com.

Preços e termos

Teste gratuito: Teste gratuito ou plano gratuito disponível.

Integrações

Salesforce
Hubspot
Pipedrive
Zoho CRM
Shopify
Woocommerce
Jira
Asana
Clickup
Monday.com
Linear
Slack

Lido em hiverhq.com, verificado em 7 de out. de 2026

Perguntas para fazer na demo

Quais dos seus clientes se parecem conosco, por setor e porte?
Quanto custa um piloto e o que decide a passagem para um contrato completo?
Onde nossos dados ficam armazenados, quem pode acessá-los e eles são usados para treinar modelos?
Como Hiver funciona com as ferramentas que já usamos?

Alternativas

Alternativas a Hiver, por clientes públicos

Mesma categoria ou categoria concorrente, de outro fornecedor. Todo nível de prova conta.

Todas as alternativas a Hiver →

HiverEsta ferramenta19Referência
IntercomPlataforma de atendimento ao cliente com foco em IA1181 em comum com Hiver1 em comumHiver vs Intercom →
CognigyAgentes de IA para contact centers em canais de voz e digitais, parte da NiCE desde 2025560 em comum com Hiver0 em comumQuem usa Cognigy →
SierraPlataforma de agentes de IA conversacionais para o atendimento ao cliente de grandes empresas por chat, voz, e-mail e mensagens.510 em comum com Hiver0 em comumQuem usa Sierra →
TidioPlataforma de chat de atendimento ao cliente com Lyro, um agente de IA que resolve dúvidas e captura leads500 em comum com Hiver0 em comumQuem usa Tidio →
SanasIA de fala em tempo real para contact centers: tradução de sotaque, tradução de idiomas e cancelamento de ruído.500 em comum com Hiver0 em comumQuem usa Sanas →

Ranking de Help desks →

FAQ

Perguntas sobre Hiver

Quem usa Hiver?

19 empresas usam Hiver (10 confirmadas, 9 observadas), incluindo Flexport, Ping Identity e Bynder.

Quais são as alternativas a Hiver?

Classificadas por clientes públicos (todo nível de prova conta, anúncios de vaga incluídos), as principais alternativas a Hiver são Intercom (118 clientes, 1 em comum), Cognigy (56 clientes, 0 em comum), Sierra (51 clientes, 0 em comum) e Tidio (50 clientes, 0 em comum). Ver todas as alternativas a Hiver.

Como o usedby sabe quem usa Hiver?

Cada empresa está ligada a uma página pública que a cita: a página de clientes de Hiver, um estudo de caso publicado, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga. Salvamos a maioria das páginas com uma captura datada e as verificamos de novo a cada rodada. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.

O que significam confirmado, observado e sinal?

Confirmado (10): um estudo de caso, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa. Observado (9): Hiver mostra a empresa nas próprias páginas, por exemplo em um mural de logos. Sinal (0): um anúncio de vaga mostra que funcionários da empresa usam Hiver, a prova mais fraca. Todos os níveis contam como cliente, e cada linha mostra seu nível.

Quão atual é esta lista?

A verificação mais recente foi em 3 de outubro de 2026, e 15 de 19 empresas desta lista já foram verificadas. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.

Fontes

De onde vêm estes dados

Dois níveis de prova

Confirmado · 10Estudo de caso, citação nominal ou comunicado à imprensa.

Observado · 9Hiver mostra a empresa nas próprias páginas.

Fontes principais

Página de clientes3 de out. de 2026
8 estudos de caso, citações e comunicados à imprensa3 de out. de 2026

Como verificamos →

Citar esta página

usedby (2026). Quem usa Hiver? 19 empresas. Disponível em https://www.usedby.ai/pt/tools/hiver, última verificação em 3 de outubro de 2026.