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Wer nutzt Kustomer?

Auf usedby nutzen 32 Unternehmen Kustomer, darunter Hopper, Aplazo und Caraway. 23 davon sind durch eine veröffentlichte Fallstudie, ein Zitat oder eine Pressemitteilung bestätigt. Jedes Unternehmen verlinkt auf die öffentliche Seite, die es nennt.

26 öffentliche Quellen
Alle 32 Unternehmen ansehenVergleichenkustomer.com
Vergleichenkustomer.com besuchen
Kunden

32 Unternehmen, jedes mit seinem öffentlichen Nachweis

Stärkster Nachweis zuerst. Öffnen Sie ein Unternehmen, um die Seite zu sehen, die es nennt, und wann wir sie erfasst haben.

Unternehmen, die Kustomer nutzen, mit Nachweisstufe, erstem öffentlichem Nachweis und Quelle
UnternehmenBrancheNachweisErster öffentlicher NachweisQuelle
HopperReisen & GastgewerbeBestätigtSpätestens Juni 2025kustomer.com
AplazoFintech & ZahlungenBestätigtSpätestens Aug. 2026kustomer.com
CarawayKonsumgüterBestätigtSpätestens Aug. 2026kustomer.com
Coterie BabyKonsumgüterBestätigtSpätestens Aug. 2026kustomer.com
Daily HarvestE-Commerce & D2CBestätigtSpätestens Juni 2025kustomer.com
GoodyE-Commerce & D2CBestätigtSpätestens Aug. 2026kustomer.com
LulusMode & BekleidungBestätigtSpätestens Aug. 2026kustomer.com
MeUndiesMode & BekleidungBestätigtSpätestens Aug. 2026kustomer.com
OrvisMode & BekleidungBestätigtSpätestens Aug. 2026kustomer.com
PaddleFintech & ZahlungenBestätigtSpätestens Aug. 2026kustomer.com
TuroMobilität & FahrdiensteBestätigtSpätestens Aug. 2026kustomer.com
EverlaneMode & BekleidungBestätigtSpätestens Juni 2025kustomer.com
HexcladE-Commerce & D2CBestätigtSpätestens Juni 2025kustomer.com
HopSkipDriveMobilität & FahrdiensteBestätigtSpätestens Juni 2025kustomer.com
UNTUCKitMode & BekleidungBestätigtSpätestens Juni 2025kustomer.com
Alex and AniMode & BekleidungBestätigtSpätestens Juni 2025kustomer.com
BulletproofE-Commerce & D2CBestätigtSpätestens Juni 2025kustomer.com
Jerome's FurnitureRetailBestätigtSpätestens Jan. 2026kustomer.com
Nathan JamesE-Commerce & D2CBestätigtSpätestens Jan. 2026kustomer.com
Priority BicyclesE-Commerce & D2CBestätigtSpätestens Juni 2025kustomer.com
SmallsE-Commerce & D2CBestätigtSpätestens Jan. 2026kustomer.com
Terra KaffeE-Commerce & D2CBestätigtSpätestens Juni 2025kustomer.com
YummyE-Commerce & D2CBestätigtSpätestens Jan. 2026kustomer.com
SkimsMode & BekleidungBeobachtetSpätestens Okt. 2024kustomer.com
CatawikiMarketplaceBeobachtetSpätestens Okt. 2025kustomer.com
KinVersicherungen & InsurTechBeobachtetSpätestens Okt. 2025kustomer.com
LoadUpVerbraucher- & Facility-ServicesBeobachtetSpätestens Aug. 2026kustomer.com
loveholidaysReisen & GastgewerbeBeobachtetSpätestens Okt. 2025kustomer.com
RappiLogistik & Supply ChainBeobachtetSpätestens Okt. 2024kustomer.com
SweetgreenGastronomie & FoodserviceBeobachtetSpätestens Okt. 2024kustomer.com
VuoriMode & BekleidungBeobachtet—kustomer.com
MakesyE-Commerce & D2CBeobachtetSpätestens Juni 2025kustomer.com
15 von 32 angezeigt.
Ergebnisse

Was sich laut Kunden durch Kustomer verändert hat

Zahlen und Zitate, wie Kustomer und seine Kunden sie veröffentlicht haben, jeweils mit ihrer Quelle verknüpft. Wir zitieren, wir messen das Ergebnis nicht.

Alle 19 Fallstudien →
„Before Kustomer, our team structure reflected the limitations of our technology — voice, email, and chat operated as separate silos. With Kustomer,…“
Robert BallCustomer Service Supervisor, Orvis
Namentliches Zitat, erfasst am 20. Okt. 2026 · Quelle
$100
Higher average order value for customers who
„Many platforms aren’t as flexible as Kustomer. Kustomer gives us the foundation we need to get creative and make the experience as smooth and effortless as possible for our customers and our agents“
Michael LudwigHead of CX, Hexclad, Hexclad
Fallstudie des Anbieters · Lesen Sie, wie Hexclad Kustomer nutzt
„We wanted to have a complete view of our customer, what questions they have asked, what products they have purchased, across multiple channels.“
Dave WeinerFounder & CEO, Priority Bicycles
Fallstudie des Anbieters · Lesen Sie, wie Priority Bicycles Kustomer nutzt
25%
Increase in agent productivity
UNTUCKit
Lesen Sie, wie UNTUCKit Kustomer nutzt
10%
increase in weekly revenue
Daily Harvest
Lesen Sie, wie Daily Harvest Kustomer nutzt
80%
Improvement in first response times
Yummy
Lesen Sie, wie Yummy Kustomer nutzt
15 points
Increase in customers' perception of service
Bulletproof
Lesen Sie, wie Bulletproof Kustomer nutzt
Jede Zahl ist eine Angabe des Anbieters oder des Kunden, zitiert mit ihrer Bezeichnung. Letzte Erfassung am 9. Okt. 2026.12 von 19 Fallstudien zu Kustomer angezeigt.
Wo es genutzt wird

Wird Kustomer in Unternehmen wie Ihrem genutzt?

Nach Branche

12 Branchen unter 32 Kunden. 31 % sind in der Branche E-Commerce & D2C.

Wann der Nachweis öffentlich wurde

Erste öffentliche Seite, die wir gefunden haben, nach Quartal. 32 von 32 Einträgen haben ein Datum.
3Q4Q1202511Q2Q33Q44Q12026Q210Q31Q4

„Spätestens“ zu diesem Datum, nie ein Einführungsdatum.

Vor dem Kauf

Was Kustomer macht und was Sie prüfen sollten

Was Kustomer macht

Kustomer ist eine CRM-Plattform für den Kundenservice, die eine einheitliche Sicht auf alle Kundeninteraktionen bietet. Sie nutzt KI, um Workflows zu automatisieren, Gespräche weiterzuleiten und relevante Kundeninformationen bereitzustellen.

  • KI-gestützte Ticketweiterleitung
  • Automatisierte Antworten
  • Integration der Wissensdatenbank
  • Support über mehrere Kanäle
  • Stimmungsanalyse
  • Tools zur Agentenunterstützung
  • Ticketverwaltung
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Self-Service-Support
  • Support per Live-Chat
  • Supportanalysen
  • Produktivität der Agenten

Von usedby auf Grundlage von kustomer.com verfasst.

Preise und Bedingungen

Auftragsverarbeitung
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist verfügbar.

Integrationen

  • 8x8
  • Acuity Scheduling
  • Ada
  • AfterShip
  • Aircall
  • Amazon Connect
  • Amazon Redshift
  • AskNicely
  • Assembled
  • Attentive
  • Babelforce
  • BigCommerce

Gelesen auf kustomer.com, geprüft am 22. Okt. 2026

Fragen für Ihre Demo

  1. Welche Ihrer Kunden ähneln uns in Branche und Größe?
  2. Was kostet ein Pilotprojekt, und was entscheidet über den Wechsel zu einem vollständigen Vertrag?
  3. Wo werden unsere Daten gespeichert, wer kann darauf zugreifen, und werden sie zum Trainieren von Modellen genutzt?
  4. Wie arbeitet Kustomer mit den Tools zusammen, die wir bereits nutzen?

Belege für Ihre Entscheidung

Beobachtungen mit Quelle. Prüfen Sie vor der Wahl den erforderlichen Tarif und die Bedingungen.

Dokumentierte Aufgaben

EverlaneBearbeitung von Support-Anfragen
Everlane is also leveraging AI from Kustomer to automate its live chat service and remove the more simplistic and straight forward customer inquiries from requiring live agent support.

QuelleVENDOR CASE STUDYErfasst am:

BulletproofBearbeitung von Support-Anfragen
Bulletproof uses Kustomer’s custom workflows to automate the resolution of common transactional problems for customers without the help of their development team.

QuelleVENDOR CASE STUDYErfasst am:

Auswahlkriterien

Integration: 8x8Beobachtung mit Quelle

Tarif: Unbekannt

Voice 8x8 Learn More Productivity Acuity Scheduling Learn More Chatbots + AI Ada Learn More Productivity AfterShip

QuelleAnbieterseiteGeprüft am:

Integration: Acuity SchedulingBeobachtung mit Quelle

Tarif: Unbekannt

Voice 8x8 Learn More Productivity Acuity Scheduling Learn More Chatbots + AI Ada Learn More Productivity AfterShip

QuelleAnbieterseiteGeprüft am:

Integration: AdaBeobachtung mit Quelle

Tarif: Unbekannt

Voice 8x8 Learn More Productivity Acuity Scheduling Learn More Chatbots + AI Ada Learn More Productivity AfterShip

QuelleAnbieterseiteGeprüft am:

Integration: AfterShipBeobachtung mit Quelle

Tarif: Unbekannt

Voice 8x8 Learn More Productivity Acuity Scheduling Learn More Chatbots + AI Ada Learn More Productivity AfterShip

QuelleAnbieterseiteGeprüft am:

Fähigkeiten für Agenten

Dokumentation und Praxistests sind getrennt. Ein Test deckt nur die angegebene Aufgabe und Operation ab.

List customers belonging to a Kustomer organizationDokumentation: Dokumentiert · Praxistest: Nicht getestet

Kustomer — Offizieller Herausgeber

Schnittstelle: REST. Tarif: Unbekannt. Version: v1.

Endpunkt: https://api.kustomerapp.com/v1/customers

Authentifizierung: API token in Authorization header with Bearer prefix

Berechtigungen: org.permission.customer.read

Dokumentierte Operationen: list_customers (Lesen)

Manuelle Einrichtung: An admin creates an API key in Settings > Security > API Keys. Choose an appropriate API role and keep the key private.

Limits: Request limits vary by pricing tier; no numeric limit is established for this profile.

Dokumentierte Kosten: Unbekannt

Retrieves all customers in your organization.

Offizielle QuelleGeprüft am:

org.permission.customer.read

Offizielle QuelleGeprüft am:

Bearer

Offizielle QuelleGeprüft am:

Es wurde kein Praxistest durchgeführt.

Noch zu prüfen: The exact authorized organization hostname, plan entitlement, request quota and API cost were not verified. No customer data was requested.

Alternativen

Alternativen zu Kustomer, nach öffentlich belegten Kunden

Gleiche oder konkurrierende Kategorie, von einem anderen Anbieter. Jede Nachweisstufe zählt.

Alle Alternativen zu Kustomer →
Rangliste Helpdesks →
FAQ

Fragen zu Kustomer

Wer nutzt Kustomer?

32 Unternehmen nutzen Kustomer (23 bestätigt, 9 beobachtet), darunter Hopper, Aplazo und Caraway.

Welche Branchen nutzen Kustomer?

Die Branchen mit den meisten Kunden von Kustomer sind E-Commerce & D2C (10) und Mode & Bekleidung (8).

Welche Alternativen gibt es zu Kustomer?

Nach öffentlich belegten Kunden sortiert (jede Nachweisstufe zählt, Stellenanzeigen eingeschlossen), sind die wichtigsten Alternativen zu Kustomer: Intercom (118 Kunden, 0 gemeinsam), Cognigy (56 Kunden, 0 gemeinsam), Sierra (51 Kunden, 0 gemeinsam) und Tidio (50 Kunden, 0 gemeinsam). Alle Alternativen zu Kustomer ansehen.

Woher weiß usedby, wer Kustomer nutzt?

Jedes Unternehmen ist mit einer öffentlichen Seite verknüpft, die es nennt: die Kundenseite von Kustomer, eine veröffentlichte Fallstudie, eine Pressemitteilung oder eine Stellenanzeige. Die meisten Seiten speichern wir mit einem datierten Screenshot und prüfen sie bei jedem Durchlauf erneut. Ein Unternehmen verlässt die Liste erst, wenn es bei drei Prüfungen in Folge nicht mehr gefunden wird, und frühestens 14 Tage nach der letzten Sichtung. Ein Unternehmen mit veröffentlichter Fallstudie oder veröffentlichtem Zitat wird nie automatisch entfernt.

Was bedeuten bestätigt, beobachtet und Signal?

Bestätigt (23): eine Fallstudie, ein namentliches Zitat oder eine Pressemitteilung. Beobachtet (9): Kustomer zeigt das Unternehmen auf seinen eigenen Seiten, zum Beispiel auf einer Logowand. Signal (0): Eine Stellenanzeige zeigt, dass Mitarbeitende des Unternehmens Kustomer nutzen, der schwächste Nachweis. Jede Stufe zählt als Kunde, und jeder Eintrag zeigt seine Stufe.

Wie aktuell ist diese Liste?

Die letzte Prüfung fand am 20. Oktober 2026 statt, und 32 von 32 Unternehmen auf dieser Liste wurden bisher geprüft. Ein Unternehmen verlässt die Liste erst, wenn es bei drei Prüfungen in Folge nicht mehr gefunden wird, und frühestens 14 Tage nach der letzten Sichtung. Ein Unternehmen mit veröffentlichter Fallstudie oder veröffentlichtem Zitat wird nie automatisch entfernt.

Quellen

Woher diese Daten stammen

Zwei Nachweisstufen

Bestätigt · 23Fallstudie, namentliches Zitat oder Pressemitteilung.
Beobachtet · 9Kustomer zeigt das Unternehmen auf seinen eigenen Seiten.

Wichtigste Quellen

  • Kundenseite20. Okt. 2026
  • 23 Fallstudien, Zitate und Pressemitteilungen20. Okt. 2026
So prüfen wir →

Diese Seite zitieren

usedby (2026). Wer nutzt Kustomer? 32 Unternehmen. Abgerufen von https://www.usedby.ai/de/tools/kustomer, letzte Prüfung am 20. Oktober 2026.