Talkdesk vs Zendesk AI: quién usa cuál
Clientes, pruebas públicas y las empresas que usan ambas.
En usedby, 47 empresas usan Talkdesk y 27 usan Zendesk AI. Todavía no hay ninguna empresa listada con ambas. Talkdesk va por delante entre las empresas del sector Banca y Crédito en usedby que usan alguna de las dos.Última verificación el 6 oct 2026: 68 de 74 líneas públicas verificadas. Los totales incluyen todos los niveles de prueba, señales de ofertas de empleo incluidas. Las empresas nombradas en ambas tienen una línea confirmada u observada en cada lado.
Quién usa Talkdesk, Zendesk AI o ambas
Todas las empresas con una prueba pública para al menos una de las dos herramientas.
47
usan solo Talkdesk
0
empresas usan ambas
27
usan solo Zendesk AI
47 empresas usan solo Talkdesk, 27 usan solo Zendesk AI y 0 usan ambas, de las 74 empresas de usedby que usan al menos una de ellas.
Dónde se usa
Clientes más recientes
Todavía no seguimos los cambios de Talkdesk.
Dónde se usa
Clientes más recientes
Ningún cliente nuevo desde que empezó el seguimiento, el 3 de octubre de 2026.
Quién usa ambas
Empresas con una línea confirmada u observada en las dos herramientas.
Lado a lado
Datos de usedby y de las páginas públicas de cada proveedor. Cada línea indica su fuente.
Talkdesk
Zendesk AILo que cuentan los clientes
Resultados tal como los publicó el proveedor o el cliente, con la fuente y la fecha.
Talkdesk
AI agents handle 3% of calls
novobanco
Caso del proveedor, talkdesk.com, capturado el 4 oct 2026
they achieved a 40% reduction in operating costs
Metro Finance
Caso del proveedor, talkdesk.com, capturado el 4 oct 2026
Zendesk AI
a reduction by more than 56 percent
IRC-CEO
Caso del proveedor, zendesk.com, publicado el 9 mar 2026
more than 50 percent of Babbel’s tickets are automated through AI agents
Babbel
Caso del proveedor, zendesk.com, publicado el 11 feb 2026
Preguntas sobre Talkdesk y Zendesk AI
¿Cuál se usa más, Talkdesk o Zendesk AI?
Talkdesk tiene más clientes en usedby: 47 frente a 27 de Zendesk AI.
¿Hay empresas que usan Talkdesk y Zendesk AI?
usedby todavía no ha encontrado ninguna empresa con una línea confirmada u observada en Talkdesk y en Zendesk AI.
¿Quién usa Talkdesk?
47 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Talkdesk.
¿Quién usa Zendesk AI?
27 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Zendesk AI.
¿Cómo cuenta usedby los clientes?
Una empresa cuenta cuando una página pública la muestra: la página de clientes de un proveedor, un caso de éxito, una nota de prensa o una oferta de empleo, en la mayoría de los casos guardada con una captura fechada. Cada línea es un cliente, en uno de tres niveles de prueba: confirmado, observado o señal (una oferta de empleo, el más débil). Una empresa aparece como usuaria de las dos herramientas cuando sus líneas en ambas son confirmadas u observadas.