Cognigy vs Talkdesk: quién usa cuál
Clientes, pruebas públicas y las empresas que usan ambas.
En usedby, 57 empresas usan Cognigy y 47 usan Talkdesk. Todavía no hay ninguna empresa listada con ambas. Cognigy va por delante entre las empresas del sector Telecomunicaciones en usedby que usan alguna de las dos, Talkdesk entre las del sector Banca y Crédito.Última verificación el 6 oct 2026: 99 de 104 líneas públicas verificadas. Los totales incluyen todos los niveles de prueba, señales de ofertas de empleo incluidas. Las empresas nombradas en ambas tienen una línea confirmada u observada en cada lado.
Quién usa Cognigy, Talkdesk o ambas
Todas las empresas con una prueba pública para al menos una de las dos herramientas.
57
usan solo Cognigy
0
empresas usan ambas
47
usan solo Talkdesk
57 empresas usan solo Cognigy, 47 usan solo Talkdesk y 0 usan ambas, de las 104 empresas de usedby que usan al menos una de ellas.
Dónde se usa
Clientes más recientes
Dónde se usa
Clientes más recientes
Todavía no seguimos los cambios de Talkdesk.
Quién usa ambas
Empresas con una línea confirmada u observada en las dos herramientas.
Por sector
Qué herramienta usan las empresas de usedby, por sector. Porcentajes de las empresas de usedby que usan Cognigy, Talkdesk o ambas: un porcentaje de las empresas de usedby, no del mercado.
Solo CognigyAmbasSolo Talkdesk
Más frecuente con Cognigy
- Telecomunicaciones5 de las 6 empresas del sector Telecomunicaciones en usedby que usan alguna de las dos usan Cognigy.
- Aviación y Aerolíneas4 de las 5 empresas del sector Aviación y Aerolíneas en usedby que usan alguna de las dos usan Cognigy.
- Industria Automotriz4 de las 5 empresas del sector Industria Automotriz en usedby que usan alguna de las dos usan Cognigy.
Más frecuente con Talkdesk
- Banca y Crédito7 de las 8 empresas del sector Banca y Crédito en usedby que usan alguna de las dos usan Talkdesk.
- Moda y Ropa3 de las 5 empresas del sector Moda y Ropa en usedby que usan alguna de las dos usan Talkdesk.
Fuente: líneas de usedby confirmadas y observadas. Las señales de ofertas de empleo, el nivel de prueba más débil, no cuentan en estos porcentajes.
Lado a lado
Datos de usedby y de las páginas públicas de cada proveedor. Cada línea indica su fuente.
CognigyTalkdeskLo que cuentan los clientes
Resultados tal como los publicó el proveedor o el cliente, con la fuente y la fecha.
Cognigy
Henkel experiences a 68% acceleration in consumer research through AI Agent analytics.
Henkel
Caso del proveedor, cognigy.com, capturado el 2 oct 2026
800K Conversations per month via the AI Agent
Frontier Airlines
Caso del proveedor, cognigy.com, capturado el 2 oct 2026
Talkdesk
AI agents handle 3% of calls
novobanco
Caso del proveedor, talkdesk.com, capturado el 4 oct 2026
they achieved a 40% reduction in operating costs
Metro Finance
Caso del proveedor, talkdesk.com, capturado el 4 oct 2026
Preguntas sobre Cognigy y Talkdesk
¿Cuál se usa más, Cognigy o Talkdesk?
Cognigy tiene más clientes en usedby: 57 frente a 47 de Talkdesk. Cognigy va por delante entre las empresas del sector Telecomunicaciones en usedby que usan alguna de las dos, Talkdesk entre las del sector Banca y Crédito.
¿Hay empresas que usan Cognigy y Talkdesk?
usedby todavía no ha encontrado ninguna empresa con una línea confirmada u observada en Cognigy y en Talkdesk.
¿Quién usa Cognigy?
57 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Cognigy.
¿Quién usa Talkdesk?
47 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Talkdesk.
¿Cómo cuenta usedby los clientes?
Una empresa cuenta cuando una página pública la muestra: la página de clientes de un proveedor, un caso de éxito, una nota de prensa o una oferta de empleo, en la mayoría de los casos guardada con una captura fechada. Cada línea es un cliente, en uno de tres niveles de prueba: confirmado, observado o señal (una oferta de empleo, el más débil). Una empresa aparece como usuaria de las dos herramientas cuando sus líneas en ambas son confirmadas u observadas.