CallMiner vs Cognigy : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 39 entreprises utilisent CallMiner et 58 utilisent Cognigy. Aucune entreprise n’est encore listée avec les deux. Cognigy est en tête parmi les entreprises du secteur Industrie Automobile sur usedby qui utilisent l’un des deux.Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 94 lignes publiques vérifiées sur 97. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise CallMiner, Cognigy ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
39
utilisent seulement CallMiner
0
entreprise utilise les deux
58
utilisent seulement Cognigy
39 entreprises utilisent seulement CallMiner, 58 utilisent seulement Cognigy et 0 utilise les deux, sur les 97 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Aucun nouveau client depuis le début du suivi, le 8 octobre 2026.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
Par secteur
L’outil qu’utilisent les entreprises de usedby, par secteur. Parts des entreprises de usedby qui utilisent CallMiner, Cognigy ou les deux : une part des entreprises de usedby, pas du marché.
CallMiner seulLes deuxCognigy seul
Plus fréquent avec Cognigy
- Industrie Automobile4 des 6 entreprises du secteur Industrie Automobile sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Cognigy.
- Aviation & Compagnies Aériennes4 des 5 entreprises du secteur Aviation & Compagnies Aériennes sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Cognigy.
- Télécommunications5 des 5 entreprises du secteur Télécommunications sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Cognigy.
Source : lignes usedby confirmées et observées. Les signaux d’offres d’emploi, le niveau de preuve le plus faible, ne sont pas comptés dans ces parts.
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
CallMinerCognigyCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
CallMiner
Aucun témoignage vérifié pour CallMiner pour l’instant.
Cognigy
80% cost reduction from handled queries
Lippert
Étude de cas de l’éditeur, cognigy.com, capturé le 8 oct. 2026
30 seconds saved per call
Mister Spex
Étude de cas de l’éditeur, cognigy.com, capturé le 8 oct. 2026
Questions sur CallMiner et Cognigy
Lequel est le plus utilisé, CallMiner ou Cognigy ?
Cognigy a plus de clients sur usedby : 58 contre 39 pour CallMiner.
Des entreprises utilisent-elles à la fois CallMiner et Cognigy ?
usedby n’a pas encore trouvé d’entreprise avec une ligne confirmée ou observée à la fois sur CallMiner et sur Cognigy.
Qui utilise CallMiner ?
39 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise CallMiner.
Qui utilise Cognigy ?
58 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Cognigy.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.