incident.io vs ServiceNow : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 48 entreprises utilisent incident.io et 33 utilisent ServiceNow. Aucune entreprise n’est encore listée avec les deux. incident.io est en tête parmi les entreprises du secteur Fintech & Paiements sur usedby qui utilisent l’un des deux.Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 75 lignes publiques vérifiées sur 81. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise incident.io, ServiceNow ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
47
utilisent seulement incident.io
0
entreprise utilise les deux
32
utilisent seulement ServiceNow
47 entreprises utilisent seulement incident.io, 32 utilisent seulement ServiceNow et 0 utilise les deux, sur les 80 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
1 autre entreprise est listée pour les deux, avec une offre d’emploi d’un côté : non comptée comme utilisant les deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Aucun nouveau client depuis le début du suivi, le 7 octobre 2026.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Nous ne suivons pas encore les changements pour ServiceNow.
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
Par secteur
L’outil qu’utilisent les entreprises de usedby, par secteur. Parts des entreprises de usedby qui utilisent incident.io, ServiceNow ou les deux : une part des entreprises de usedby, pas du marché.
incident.io seulLes deuxServiceNow seul
Plus fréquent avec incident.io
- Fintech & Paiements6 des 8 entreprises du secteur Fintech & Paiements sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent incident.io.
- Outils Dev & Infrastructure5 des 5 entreprises du secteur Outils Dev & Infrastructure sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent incident.io.
- Voyages & Hôtellerie4 des 5 entreprises du secteur Voyages & Hôtellerie sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent incident.io.
Source : lignes usedby confirmées et observées. Les signaux d’offres d’emploi, le niveau de preuve le plus faible, ne sont pas comptés dans ces parts.
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
incident.io
ServiceNowCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
incident.io
3.5 hours saved per P1/P2 post-mortem
Trainline
Étude de cas de l’éditeur, incident.io, publié le 25 juin 2024
I’d estimate that we save at least 3 hours onboarding each new oncaller
Giant Swarm
Étude de cas de l’éditeur, incident.io, publié le 1 févr. 2021
ServiceNow
FedEx now runs 5 million workflows every month on the ServiceNow AI Platform
FedEx
Étude de cas de l’éditeur, servicenow.com, capturé le 4 oct. 2026
Questions sur incident.io et ServiceNow
Lequel est le plus utilisé, incident.io ou ServiceNow ?
incident.io a plus de clients sur usedby : 48 contre 33 pour ServiceNow.
Des entreprises utilisent-elles à la fois incident.io et ServiceNow ?
usedby n’a pas encore trouvé d’entreprise avec une ligne confirmée ou observée à la fois sur incident.io et sur ServiceNow.
Qui utilise incident.io ?
48 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise incident.io.
Qui utilise ServiceNow ?
33 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise ServiceNow.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.